7

Федеральная торговая комиссия США предупредила Microsoft о незаконных практиках гарантийного обслуживания

Microsoft-Logo (1)

Федеральная торговая комиссия США (FTC) разослала предупреждения компаниям Microsoft, Nintendo, Sony, HTC, Asus и Hyundai относительно ограничения прав пользователей на гарантийное обслуживание, сообщает Motherboard. Под ограничениями имеется в виду принуждение пользователя использовать исключительно авторизованные запчасти или компоненты устройств и обращаться исключительно в не менее авторизованные сервисные центры, чтобы сохранить за собой право на гарантию. Кроме того, FTC предупредила производителей о незаконности использования стикеров, повреждение которых ведет за собой снятие устройства с гарантийного периода.

Шесть писем от FTC по своей сути являются одинаковыми, исключая лишь отдельные моменты, где власти США уточняют, что компании конкретно делают не так. К примеру, FTC отмечает политику отказа Microsoft в гарантийном обслуживании, если консоли Xbox One или аксессуары к ней ремонтировались кем-то кроме Microsoft. Nintendo отменяет гарантию, если ее продукты продаются или лицензируются третьими лицами, а Sony сделает то же, если пользователь повредит специальные гарантийные стикеры (пломбы на болтах или других местах конструкции).

Пока что Федеральная торговая комиссия лишь предупреждает компании и надеется, что они подчинятся новым законам. Если производители не изменят свой подход на протяжении 30 дней, дело может оказаться в суде. В данный момент лишь Hyundai внес соответствующие изменения на своем сайте, где отметил, что настаивает на использовании оригинальный запчастей Hyundai, но владельцы корейских автомобилей могут отдать предпочтение неоригинальным запчастям.

Благодаря подобным изменениям пользователи получат больше прав и свобод в вопросах, которые касаются гарантийного ремонта и обслуживания приобретенных ими устройств, что определенно хорошо.

НравитсяНе нравится
0
Loading ... Loading ...

Комментарии (7)

    02.05.2018 в 13:05
    0
    Microsoft Lumia 650

    Повод отклеить стикеры и вскрыть Xbox.

    02.05.2018 в 14:59
    0
    Nokia Lumia 920

    Только если ты живёшь в США)

    02.05.2018 в 15:00
    0
    Nokia Lumia 920

    Тут как бы палка о двух концах...

    02.05.2018 в 16:50
    0
    Microsoft Lumia 650

    Огрызок забыли.

    02.05.2018 в 19:42
    +1
    Microsoft Lumia 950 XL

    Во раздолье криворуким:
    1. Вскрыл и самостоятельно/в дешманское мастерской что-то там сломал.
    2. Предъявил претензию официалам.

    02.05.2018 в 21:20
    +1
    Microsoft Lumia 640

    Лично я не понял зачем...? Оригинал есть оригинал...! Пусть СЦ от этих фирм и обслуживают товары этих же фирм пока есть срок гарантийный...

    03.05.2018 в 8:51
    0
    Alcatel Idol 4S

    Тоже не очень понятно, ну кроме хёндая, зачем приобретённое устройство до истечения гарантийного периода нести в стороннюю мастерскую, что бы затем принести в официальную.

Вы должны быть для написания комментариев.