Всего через неделю после начала продаж нового планшета Surface Pro пользователи начали сообщать о том, что устройство страдает от нарколепсии. Иными словами, оно может прямо посреди рабочего процесса уйти в режим сна (даже при полном заряде батареи и даже при подключении к сети), что не совсем положительно сказывается на продуктивности пользователя. Нечего и говорить, что подобная ситуация порой приводила к потере данных или несохраненных сессий.

Хорошая новость заключается в том, что пользователям осталось недолго ждать (наверное) решения этой проблемы. На официальном сайте Microsoft Community компания сообщила:

Хотим уведомить вас, что мы нашли причину этой проблемы и сейчас тестируем ее исправление, которое будет разослано пользователям через центр обновления Windows.

Исправление не входит в состав накопительных обновлений, которые вышли 11 июля, поскольку тестирование далее продолжается.

Проблема с режимом сна становится уже хронической болячкой для всех устройств Surface. Представленные в конце 2015 года компьютеры Surface Pro 4 и Surface Book тоже страдали от подобных проблем. Компании Microsoft понадобилось несколько месяцев, чтобы успешно решить все эти косяки. Надеемся, в этот раз исправление прошивки выйдет гораздо быстрее. Ведь кому хочется страдать от случайных отключений планшета, который стоит 800 долларов в минимальной комплектации?

Источник: Microsoft Community