В этой теме 9 ответов, 4 участника, последнее обновление  Дятел сайта 8 г. назад.

  • Прошивка на Люмию

  • #48261

    Анна
    Участник

    Здравствуйте. У меня проблемка. Купила Нокию Люмию 925. Стояла Винда 8.0. Ну и в один прекрасный момент решила обновиться. Поставила винду 8.1 официалку. То есть Cyan. И тут начались проблемы. Телефон начал лагать и виснуть. Вот, к примеру, сейчас время 18.24, а у меня на телефоне темный экран и стоит время 15.25, то есть время, когда он завис, видимо. При этом нельзя телефон включить/выключить/разблокировать экран. То есть он завис и все. Обычно, он отлагивает через сутки, экран совершенно полностью гаснет и чтоб включить его, надо зарядить (даже если он весь день зависший был на зарядке, он все равно будет разряжен). Когда экран гаснет (исчезает время на экране) я вытаскиваю симку, пытаюсь врубить, потом снова затаскиваю симку и он уже включается и снова выключается (так как без зарядки), потом его уже можно заряжать и использовать еще пару часов, пока он опять не зависнет. Сдавала телефон в сервис. Сказали, что откатить винду нельзя, можно только обновить на ту же версию 8.1 Cyan и он не должен лагать (зависать). Обновили, заплатила тысячу. Ровно день радовалась - работал, не виснул (а после этого обновления один день без глюков - достижение). Думала все, проблема решена. Но не тут -то было. В сервисе была в субботу, вчера не глючил и сегодня вот подхожу к телефону и понимаю, что пора бы его менять, ну наткнулась на сайт Ваш. Пыталась собственноручно откатить винду на 8.0 с помощью программки Nokia Software Recovery Tool. Нашла, скачала, установила. Но тоже беда.. При абсолютно исправном кабеле, программка не видит мой телефон, что бы я не делала. В общем. Либо стоит выкинуть этот телефон, либо не знаю. Посоветуйте, как быть?
    Заранее благодарю за помощь.

  • #56378

    WinPhone
    Администратор форума

    Анна
    Во-первых, если телефон на гарантии, то с какого хрена с вас взяли тысячу за перепрошивку?!
    Во-вторых, почему не пришла обратно в сервис и не спросила что собственно за фигня и он снова глючит, ты же деньги отдала.
    В-третьих. Пробовала полный сброс настроек? Некоторым помогает.

    В личке ваши проблемы не решаю и больше не помогаю, создавайте тему в форуме.
    #56379

    Анна
    Участник
    WinPhone писал:

    Анна
    Во-первых, если телефон на гарантии, то с какого хрена с вас взяли тысячу за перепрошивку?!
    Во-вторых, почему не пришла обратно в сервис и не спросила что собственно за фигня и он снова глючит, ты же деньги отдала.
    В-третьих. Пробовала полный сброс настроек? Некоторым помогает.

    Телефон действительно находится еще на гарантии, мне в салоне сказали, что там не действует гарантия, этот салон, кстати, не так близко находится, мне неудобно ездить да и времени особо нет вообще, а в другие салоны страшно обращаться, читала отзывы некоторых, а тот мне посоветовали..
    Я позвонила в сервис и мне сказали, что если глючит винда, то они тут не причем, мол, они обновили, а дальше не их дело.
    Полный сброс настроек пробовала, но телефон просто сбрасывает настройки, а винда Cyan остается такой же.. Мне бы его на 8.0 откатить и все было бы нормально.. Нереально просто с таким телефоном, не позвонить мне нельзя, ничего.. Уже руки опускаются.. На новый - финансов нет, а этот телефон нравится очень..
    В общем безысходность какая-то..

    Добавлено спустя 26 минут 48 секунд:
    Вот, в каком состоянии у меня телефон сейчас. Не на зарядке, как видно..

    #56377

    WinPhone
    Администратор форума

    Все действия производились по этой инструкции и с той версий Nokia Software Recovery Tool, которая там приложена?

    Анна писал:

    Я позвонила в сервис и мне сказали, что если глючит винда, то они тут не причем, мол, они обновили, а дальше не их дело.

    Это полная наглость! Если телефон не работает как следует и в этом твоей вины нет, то ремонт БЕСПЛАТНЫЙ! Мой HTC тоже раз повис полтора года назад, мне все перепрошили бесплатно по гарантии.

    В личке ваши проблемы не решаю и больше не помогаю, создавайте тему в форуме.
    #56375

    Анна
    Участник
    WinPhone писал:

    Все действия производились по этой инструкции и с той версий Nokia Software Recovery Tool, которая там приложена?

    Анна писал:

    Я позвонила в сервис и мне сказали, что если глючит винда, то они тут не причем, мол, они обновили, а дальше не их дело.

    Это полная наглость! Если телефон не работает как следует и в этом твоей вины нет, то ремонт БЕСПЛАТНЫЙ! Мой HTC тоже раз повис полтора года назад, мне все перепрошили бесплатно по гарантии.

    1. Да, все действия пыталась выполнить с этой программкой и по инструкции, но программа не видит моего телефона. Вот и не получилось самой переустановить, пыталась с другого компа, тоже не видит программа телефона. Кабель абсолютно исправен.
    2.Ну на счет сервиса, я не знаю, теперь уже, думаю, смысла нет обращаться куда-либо. Ведь это вина обновления нового Cyan,а не работников, все же.. Они поставили тоже самое обновление, а глюки есть, значит, я думаю, все дело именно в обнове.
    Вот есть ли другие программы, которые могут откатить винду?

    #56376

    WinPhone
    Администратор форума

    Если только попробовать еще таким способом.

    Добавлено спустя 5 минут 29 секунд:
    А, не, не получится с этой программой, она также прошьет официальный Cyan. то-то надо думать с Recovery Tool.

    В личке ваши проблемы не решаю и больше не помогаю, создавайте тему в форуме.
    #56372

    Анна
    Участник
    WinPhone писал:

    Если только попробовать еще таким способом.

    Добавлено спустя 5 минут 29 секунд:
    А, не, не получится с этой программой, она также прошьет официальный Cyan. то-то надо думать с Recovery Tool.

    В общем.. Я думаю, что тут уже ничем помочь нельзя.. :с
    Надо покупать другой телефон. Спасибо.

    #56373

    Алексей
    Участник

    Не отчаивайтесь!
    Во первых: в лицензионном соглашении сказано, что при обновлении телефона гарантия не снимется!
    Во вторых: если у вас комп на вин ХП то пробуйте на вин 7.
    И в третьих: посмотрите какие у вас драйвера на компьютере стоят, может быть стоят драйвера под старые нокии или на другие телефоны! Вот у отца на ноуте с ХП телефон вообще отказывался определятся программой Рекавери тул и обновлялкой проши.

    #56374

    Анна
    Участник
    Алексей писал:

    Не отчаивайтесь!
    Во первых: в лицензионном соглашении сказано, что при обновлении телефона гарантия не снимется!
    Во вторых: если у вас комп на вин ХП то пробуйте на вин 7.
    И в третьих: посмотрите какие у вас драйвера на компьютере стоят, может быть стоят драйвера под старые нокии или на другие телефоны! Вот у отца на ноуте с ХП телефон вообще отказывался определятся программой Рекавери тул и обновлялкой проши.

    У меня стоит на компе 7 винда)
    У меня никогда не было нокиавских телефонов, это первый, поэтому дрова стоят на мою нокию 925

    #86761

    Дятел сайта
    Участник

    8.1 Dehim!

Форум временно закрыт