Попробую спасибо)))
Попробуйте позвонить операторам и спросите есть ли у вас доступ к интернету (не поставлен ли запрет на доступ к интернету)
Отдельная программа ведь есть. Так же как и Люмия селфи. Из магазина скачайте Люмия ожившие фото