99

Как исправить ошибку помощника по обновлению до Windows 10 Mobile

Несколько дней назад на стороне Microsoft возникла какая-то неполадка, фактически заблокировавшая возможность обновления смартфонов с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile. Официальный помощник по обновлению, который должен настраивать смартфон для получения Windows 10, отказывается предоставлять апдейт абсолютно всем девайсам - как отныне неподдерживаемым, так и, например, Lumia 640.

upgradeadvisor-1

К счастью, насколько нам известно, инженеры Microsoft рассмотрят этот баг в ближайшее время. А пока мы публикуем его временное решение.

  1. Пройдите в Параметры - Дата + время.
  2. Снимите галочку Установить дату и время автоматически.
  3. Переведите дату на год назад (с 2017-го на 2016-ый).
    upgradeadvisor-2
  4. Откройте помощник по обновлению до Windows 10 и проверьте доступность апдейта.
  5. Программа должна обнаружить обновление и предложить установить его. Согласитесь.
    upgradeadvisor-3
  6. Опять откройте Параметры - Дата + время. Поставьте галочку Установить дату и время автоматически.
  7. Зайдите в Параметры - Обновление телефона и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
    upgradeadvisor-4
  8. Смартфон обнаружит Windows 10 Mobile, предложит скачать и установить новую версию системы.
    upgradeadvisor-5

Вы также можете воспользоваться приложением Участник программы предварительной оценки Windows, чтобы настроить смартфон на получение предварительных сборок Windows 10 Mobile. Правда, если вы собираетесь использовать лишь релизные сборки системы, лучше применить описанный нами выше способ.

НравитсяНе нравится
+1
Loading ... Loading ...

Лучшие комментарии

16.04.2017 в 12:55
+19
Microsoft Lumia 950 XL

Всех с Праздником Святой Пасхи! Христос Воскрес!

Комментарии (99)

    16.04.2017 в 12:50
    -1
    Nokia Lumia 520

    Не работает (Lumia Icon)

    16.04.2017 в 13:01
    +1
    Android

    Не уверен, что на Lumia Icon это вообще должно работать. Операторская модель, с ними вечно тонкости.

    16.04.2017 в 13:12
    0
    Android

    Переведите дату на полгода) Вдруг, поможет.

    16.04.2017 в 13:22
    0
    Nokia Lumia 520

    Поробовал) Пусто)

    16.04.2017 в 13:22
    0
    Android

    Возможно у майков серверы упали. 640-ю никто же на обновы не отменял. А у владельцев 640-ой тоже видно проблемы.

    16.04.2017 в 13:28
    0
    Nokia Lumia 520

    Надеюсь, а то попробовал Insider и теперь на 8.1 не хочу возвращаться)

    16.04.2017 в 13:28
    0
    Android

    Проблема скорее всего в этом, да.
    Но этот метод действует на всех обычных Lumia. А с операторскими вечно проблемы)

    16.04.2017 в 14:17
    0
    Android

    Ты все же кинул моб винду. Я про то что у тебя под ником андроид написано. Если что, просто так написал, нечего против не имею?.

    16.04.2017 в 14:42
    0
    Android

    2 недели назад)
    Но у всего окружения Lumia, да и у меня под рукой) Так что пока не до конца кинул. :D

    16.04.2017 в 16:29
    0
    Android

    И то кинул, можно сказать, не по своей воле.) А Huawei не очень понравился?

    16.04.2017 в 16:30
    0
    Android

    Наверняка лучше других Android-ов в этом ценовом сегменте, но я бы предпочёл актуальную модель на W10M наподобие Lumia 735.

    16.04.2017 в 16:31
    0
    Android

    Интересно, майки еще когда-нибудь сделают доступный вин фон...

    16.04.2017 в 16:55
    0
    Android

    Собираем короче деньги на Surface Phone ? . Потому что могут и Х50 забанить не говоря уже про мой 640.

    16.04.2017 в 16:57
    0
    Android

    Не будет сурфона. Ну вообще. В ближайший года-два не будет

    16.04.2017 в 17:08
    0
    Android

    Ну, в ближайший, может нет (хотя чувство внутри подсказывает, что он уже близко☺ ). А вообще должен. Выбора нет просто. Хотя бы чтобы был андроид модифицированный, с поддержкой UWP. Просто без смарта суть UWP теряется, которую они так хвалили.

    16.04.2017 в 17:09
    0
    Android

    Но в этом году, по слухам, покажут новый смарты(-ы), но не сурфон

    16.04.2017 в 17:10
    0
    Android

    Ты имеешь ввиду, от других компаний?

    16.04.2017 в 17:10
    0
    Android

    Не, от майков

    16.04.2017 в 17:12
    0
    Android

    Сомневаюсь, они же нокию продали, остался только цех Surface. Вряд ли они там будут делать не Surface Phone'ы.

    16.04.2017 в 17:14
    0
    Android

    Да им же ничего не стоит сделать на мощностях завода линейку, скажем, Microsoft Phone (условно говорю)

    16.04.2017 в 17:19
    0
    Android

    Ну это да, но им так же нечего не стоит назвать его Surface Phone или даже lumia?.

    16.04.2017 в 17:20
    0
    Android

    Дерево ответов закончилось. Можешь ответить под предыдущим моим ответом.

    16.04.2017 в 17:24
    0
    Android

    Что то мне подсказывает, что будет Lumia. Хотя знаешь, вот то, что я сказал, что сурфон будет в 18-19 году-это не совсем точно в том плане, что по слухам тогда выйдет некий Ultimate-смарт, который будет необязательно Surface Phone. А то, что выйдет осенью будет достаточно обычное, просто в ином, нежели Lumia, дизайне, на Windows 10 Mobile RS3 и с эмулятором х86. Кстати, сейчас всплыли документы, что в недрах Microsoft делается Windows 10 Mobile ARM64-bit и x86 (непонятно зачем), а новый Rs3 будет называться Mobilty Update

    16.04.2017 в 17:31
    0
    Android

    Mobilty (наверное ты имел ввиду mobility)? Может это знак на то, что это обновление касающиеся смартов? Так или иначе, пока новости на wp-seven.ru не будет, выводов особо делать не буду??. НАДЕЮСЬ что если смарт выйдет, то он будет хотя-бы на уровне каком то. Хорошее дерево из клиентов получилось??.

    16.04.2017 в 17:33
    0
    Android

    Коментов* (почему последний комментарий в дереве редактировать нельзя?).

    16.04.2017 в 17:35
    0
    Android

    Если знаешь англ, почитай
    https://www.windowslatest.com/2017/04/01/x86-says-official-document/

    16.04.2017 в 17:36
    0
    Android

    Ок, спасибо, гугля транслят в помощь

    16.04.2017 в 17:15
    0
    Android

    Ясно. Лично я сижу на моб винде по двум причинам:
    1. UWP - работать в одной экосистеме очень понятно.
    2. Плитки - знаю, можно лаунчер поставить, но толку от него мало: Плиточки нужно настраивать вручную, живых плиток вообще практически нет.

    16.04.2017 в 15:21
    0
    Nokia Lumia 1520

    У меня атат и он обновился и работает

    16.04.2017 в 12:50
    0
    Android

    Мне кажется, кому надо было/кто знал об обновлении, уже обновились

    16.04.2017 в 13:13
    0
    Microsoft Lumia 640

    Это понятно. Для большинства из нас это не проблема. Но, уверен, всё же этот простейший метод может помочь кому-то)

    16.04.2017 в 13:44
    +1
    Nokia Lumia 735

    Действительно, те кто знали уже обновились давным давно, но иногда бывает форс-мажор, и телефон нужно откатывать до 8.1, и вот в этом вся загвоздка

    16.04.2017 в 13:44
    0
    Android

    Тут можно инсайдером

    16.04.2017 в 15:51
    0
    Microsoft Lumia 640

    Думаю это больше для тех, кто сброс сделал.

    16.04.2017 в 12:50
    0
    Nokia Lumia 1520

    Так он и в магазине не скачивает и даже не находит в поиске и к тому же даже в библиотеке не отображается.

    16.04.2017 в 12:54
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    В Магазине в поиск надо вбивать Upgrate Advisor

    16.04.2017 в 12:56
    0
    Nokia Lumia 1520

    Не находит ни на русском,ни на английском языках

    16.04.2017 в 13:07
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Действительно ☹. Вчера, будучи еще на 8.1 я скачал 'Помощника' легко. Он перешел 'по наследству' на 10-ку и поскольку далее был бесполезен, я его удалил.

    16.04.2017 в 13:09
    0
    Nokia Lumia 1520

    Нет кнопки Загрузить...

    16.04.2017 в 13:10
    +6
    Android

    Вы же и так на Windows 10 Mobile, зачем вам помощник?

    16.04.2017 в 13:10
    0
    Nokia Lumia 1520

    На всякий случай хотел оставить

    16.04.2017 в 13:11
    +1
    Android

    Он бесполезен на W10M.

    16.04.2017 в 13:13
    0
    Nokia Lumia 1520

    Соглашусь,но раньше я мог удалить и загрузить без проблем его,а сейчас нет.У меня есть 920-я модель еще,вот туда уже нужно,а раз тут скачать не могу,то и там наверняка не смогу.

    16.04.2017 в 13:17
    0
    Microsoft Lumia 640

    Попробуй через библиотеку.

    16.04.2017 в 15:41
    +1
    Android
    16.04.2017 в 15:25
    0
    Microsoft Lumia 640

    Верните мне кнопку загрузить -я вам все прощу ????

    17.04.2017 в 23:47
    0

    Вопрос немного не по теме. Как называется приложение с превьюшки этой статьи, показывающее время и дату на плитке?)

    18.04.2017 в 6:51
    0
    Android

    Это к Тарасу, это его превьюшка)

    16.04.2017 в 21:29
    0
    iPhone

    Может потому что слово Upgrade пишется через"d"?) Попробуй)

    16.04.2017 в 12:51
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Подтверждаю. Инструкция работоспособна на 100%. Вчера таким образом обновился до 10.

    16.04.2017 в 12:52
    0
    Microsoft Lumia 640

    Скорее бы отложить нафиг этот бубен с танцами.....

    16.04.2017 в 12:55
    +19
    Microsoft Lumia 950 XL

    Всех с Праздником Святой Пасхи! Христос Воскрес!

    16.04.2017 в 12:58
    +7
    Microsoft Lumia 950 XL

    Воистину Воскресе !

    16.04.2017 в 16:25
    0
    Microsoft Lumia 535

    Воистину воскрес!!

    16.04.2017 в 22:41
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Win Mobile resurrection!!

    16.04.2017 в 12:58
    +5
    Nokia Lumia 930

    Подобные выкрунтасы с откатом даты в давние времена практиковались на сумбиан, иногда дата для установки нужного приложения выставлялась методом тыка- даже помесячным подгоном. Работало.

    16.04.2017 в 13:19
    0
    Microsoft Lumia 640

    Точно. Частенько приходилось;)

    18.04.2017 в 8:54
    0
    Nokia Lumia 930

    Расскажи плиз, как ставил 10ку,и как она вообще себя ведет на 930м смарте?

    16.04.2017 в 13:17
    0
    Android

    Я так хотел Prestigio обновить, потом получил кирпич через инсайдер, затем перепрошил до 8, после лень было делать всё по новой.

    16.04.2017 в 13:20
    0
    Android

    Разве Prestigio поддерживают Windows 10 Mobile?
    Этот способ проверен был лично мной и ещё несколькими людьми. С Lumia x3x/x4x, само собой.

    16.04.2017 в 13:23
    0
    Android

    Поддерживает, только там посложней с его установкой.

    16.04.2017 в 15:27
    0
    HP Elite x3

    Расскажи как! Имею 8500 и у товарища на работе такой же,сам перешел на 640,но так мож покапаемся.

    16.04.2017 в 17:42
    0
    Android

    В обсуждении устройства на 4пда просмотри последние страницы)

    16.04.2017 в 13:34
    +2
    Microsoft Lumia 640

    Откатился назад до 8.1...кайфую от плавности работы смарта, анимаций, тд и тп.... Не хватает лишь пары приложений, которые есть только на 10ке

    16.04.2017 в 13:59
    0
    Microsoft Lumia 532

    Вот вот, от использования 8.1, в отличии от 10, реально получаешь удовольствие)) единственное да, не хватает некоторых приложений да встроенного фонарика

    16.04.2017 в 16:36
    0
    Nokia Lumia 1520

    Надеюсь что без фонарика не критично.

    16.04.2017 в 16:35
    0
    Nokia Lumia 1520

    Ай маладца! А я вообще сижу на 8.1 и не рыпаюсь)

    16.04.2017 в 13:48
    0
    Nokia Lumia 1520

    Вовремя.. Я уже через cab-файлы обновился..
    Целый день е**лся

    16.04.2017 в 13:54
    0
    iPhone

    Здравствуйте. Немного не в тему. Где можно взять такую плитку часов,как на картинке в новости?

    16.04.2017 в 19:30
    0
    Microsoft Lumia 950 XL
    16.04.2017 в 14:03
    0
    Nokia Lumia 1520

    Не дающей обновление удалил помощник. С сайта Майков по ссылке скачал и заработало. Да сервера у них борохлят. Сейчас работает. Чувство,что плюнут на исправление и закроют это обновление.

    16.04.2017 в 15:29
    0
    Microsoft Lumia 540

    А как скачали? можно по подробнее.

    17.04.2017 в 18:04
    0
    Nokia Lumia 1520

    Выше я ж и написал как сделал.

    16.04.2017 в 14:23
    0
    PS
    Microsoft Lumia 535

    Я через релиз превью обновился.

    16.04.2017 в 14:34
    0
    Microsoft Lumia 640

    Статья норм?✌ а то не кот парились и начали панику по поводу обновы на 10тку

    16.04.2017 в 14:50
    0
    Android

    вот спасибо

    16.04.2017 в 15:17
    0
    Nokia Lumia 735

    Тоже вчера не мог обновится с 8.1 до 10 через "помощник".. Пришлось скачивать "участник программы предварительной"... И вставать на быстрый круг.. Причем, больших обнов (этапов шестеренок) было аж 3.. Т.е обновы постепенно прилетели..

    16.04.2017 в 16:55
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Помогло! Спасибо!

    16.04.2017 в 18:26
    0
    Nokia Lumia 925

    Кто знает почему приложение участник программы больше не работает у меня была десятка потом я откатился и больше не могу обновится ?

    16.04.2017 в 22:42
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Ты всё проспал))

    16.04.2017 в 21:08
    +1
    Microsoft Lumia 640

    Проверил только что, вроде всё работает, обновление находит.

    17.04.2017 в 12:22
    0
    Nokia Lumia 1520

    на 1320 тоже придет обновление???

    17.04.2017 в 13:04
    0
    Android

    Нет.

    17.04.2017 в 15:05
    0
    Nokia Lumia 735

    Только что на своей 735 проверил по просьюе друга, так как примерно у половины получается, а у половины нет.
    Уточни в инструкции, что после переводы даты и проверки update advisor, до того как проверять обновления через настройки, надо обязательно вернуть дату обратно. У тебя все правильно в порядке действий, но явно это не указанно.

    18.04.2017 в 7:58
    0
    Microsoft Lumia 535

    Обновление находит, но после примерно 70% пишет ошибку сервера. Что делать?

    18.04.2017 в 7:59
    0
    Android

    Делали все точно по инструкции, в том же порядке?

    18.04.2017 в 10:00
    0
    Microsoft Lumia 535

    Да, сначала переставил дату, потом запустил помощник. Он нашел обновление. Переставил дату обратно. Зашел в настройки - обновление телефона, запустилось скачивание обновления. Но примерно на 70% выдает ошибку 801881d0. В кодах ошибок сказано, что это ошибка сервера.
    Пытался также установить обновление через инсайдер (Релиз превью), но то же самое.

    18.04.2017 в 13:02
    0
    Nokia Lumia 735

    не моё
    "
    801881cd
    Эта ошибка означает, что недостаточно памяти для установки обновления. Решение заключается в освобождении памяти.80188264 80188265 801882cb 801881d0 8018822a 80072efd 80072f76 80072efe 80072ee2 80072f30 80072ee7 Возникновение подобных ошибок сообщает вам, что был отказ от скачивания либо соединение прервано. Убедитесь в том, что ваше соединение стабильно. Лучше всего пользоваться Wi-Fi, чтобы такая ошибка не возникала.80188d1 80188d2 Эти ошибки сообщают вам, что проблема появилась на этапе установки обновления. Обычно это решается обычной перезагрузкой смартфона и повторным скачиванием и последующей установкой обновления."
    По ещё одной версии 801881d0 8018822a 80072f30 80072ee7 80072ee2 80072efd 80072f76 80072efe означают, что на момент загрузки была проблема подключения к серверу или отсутствие сетевого подключения во время загрузки обновления. Рецепт: проверьте подключение к интернет и попробуйте снова.

    18.04.2017 в 13:53
    0
    Microsoft Lumia 535

    Я уже что только не делал. Точка доступа стандартная, раньше все обновлялось на ура. Перезагружал телефон, делал хард резет, изменял настройки вай фая. Все равно одно и то же.
    В ходе обновления возникла временная проблема с сервером или соединением с Интернетом 801881d0
    Может быть это на стороне Майкрософта баг?

    18.04.2017 в 14:08
    0
    Nokia Lumia 735

    У меня сейчас ошибка 0x8024800a. Но у меня энтерпрайз. Да ещё и подключенный с 2016 LTSB откуда ГП дергает. Сделал хард ресет не помогло. Начал уже грешить на драйвера LED. У меня 735, считаю её самой удачной моделью по цене/качество из нокий-люмий. Жалко конечно что она как и 830 продавалась с версией оборудования 1.0.0.0 (просто запустили в серию инженерный образец) В итоге помогло переставить дату на год вперед - ошибка пропала и написало, что обновлений нету. Вернул дату и обновление пошло. Не знаю что из этого выйдет, я делал подмену на 950, говорят на 70% она на фасте RS3 превратится в тыкву) Но и не такие оживлял. Вот сижу жду чем дело кончится. Всё одно пока апдейт адвайзер не врнут в магазин мне на релиз не откатиться. Попробуй с датой поиграться, но только на год вперёд, может обнулит тебе закачку как устаревшую или неактуальную и заново пойдет.

    18.04.2017 в 14:11
    0
    Microsoft Lumia 535

    Поменял регион, может прокатит)). Если не получится, попробую тоже дату на год вперед поставить. Раньше никаких проблем не было, запустил помощник и все(

    18.04.2017 в 14:53
    0
    Nokia Lumia 735

    Друг написал что update advisor вернули в магазин 8.1
    На 4pda пока молчок, но если правда, то твоя проблема решилась. Делаешь WDRT и обновляешься до 10-ки как раньше.

    18.04.2017 в 15:24
    0
    Microsoft Lumia 535

    Сейчас попробую сделать

    18.04.2017 в 17:43
    0
    Nokia Lumia 735

    Я уже побывал на RS3, 735 летает, тормозов вообще никаких нет. Правда так ненавязчиво после первого запуска сказала, что если хочу на фаст ринге остаться, то врубайка ты телеметрию назад)
    Сейчас через WDRT на релизный энтерпрайз обратно через 8.1 есессно. Все работает, все скачивается.

    18.04.2017 в 21:54
    0
    Microsoft Lumia 535

    А у меня то же самое осталось. После отката, загрузил помощник по обновлению. Он нормально запустился, нашел обнову, но после запуска скачивания обновление опять доходит до 70% и выдает ошибку 801881d0. Почему, ума ни приложу. Раньше же все работало(((

    18.04.2017 в 22:55
    0
    Nokia Lumia 735

    Смотри, я как-то бут восстанавливал 700 люмке, и запомнил её ещё и по кислотному зеленому цвету + вьетнам. Там, когда они с фокскона производство перенесли во вьетнам было несоответствие сенсоров небольшое. (Мерцают они как 830). Я не стал долго мучаться, а обновил вынув симку и сд-карту. Гарантия на 100% не даю, но 90 могу дать. Вконце концов ничего не теряешь, кроме того что войдешь в учетку после всех обновлений, а главное случайно не зацепишь копию восстановления.

    17.04.2017 в 18:23
    0
    Microsoft Lumia 550

    Сначала 2 дня на 25% стоял теперь, вот так дня 3-4, не подскажите как быть?

Вы должны быть для написания комментариев.