|
|
96
Dell и HP не рекомендуют обновляться до Windows 10
Уже больше трех месяцев назад началось обновление до Windows 10 и благодаря ряду нужных обновлений, система обрела стабильное и "юзабельное" состояние. Но похоже, что этого недостаточно для того, чтобы убедить Dell и HP в необходимости обновиться до Windows 10. Техническая поддержка этих компаний рекомендует пользователям держаться в стороне от обновления. Laptop Magazine сообщает:
Что же касается официальных заявлений, то представитель Dell подтвердил, что порой компания действительно рекомендует пользователям откатиться к предыдущему ПО для решения какой-то определенной проблемы. Но он также добавил, что компания позитивно настроена на Windows 10 и они готовы помочь пользователям перейти на новую ОС как можно быстрее. В другом случае издание позвонило в HP и спросило как включить утилиту CoolSense, которая контролирует температуру компьютера на Windows 10. После 57-минутного мучения, агент поддержки начал убеждать откатить компьютер на Windows 8.1.
История лишний раз доказывает, что техническая поддержка очень часто оказывается некомпетентной и не может в полной мере исполнять свои обязанности. Даже наоборот - вместо предоставления помощи и нужной информации, "поддержка" распространяет некорректную информацию, которая сбивает пользователей с толку... Источник: Laptop Magazine
 Loading ...Комментарии (96)Вы должны быть зарегистрированы для написания комментариев. |
А я вообще ни разу не видел компетентного сотрудника тех.поддержки хоть где-нибудь
Да, именно!
У меня умер планшет на windows 10. Он включается но система не бутится. Восстановление с помощью образа с сайта не работало. Происходила какая то ошибка без индекса. Решил переустановить систему. Она встала,активировалась,НО не работает звук и,внимание,сенсор. Переустановил еще раз-та же проблема. Завтра отдам в сервис,слава богу по гарантии
У меня такой вопрос. Планшет поставлялся с windows 8.1. Меня удивило что я не нашел активационного кода на систему,но вскоре забыл,поставил 10. Теперь планш не работает. Интересно,если я позвоню в поддержку acer,они мне этот код могут дать?
Если удалил раздел жесткого диска, то никто тебе не поможет, покупай все по новой или жди пиратку 10
Увы,удалил. Понесу завтра в сервис. Там хоть десятка лицензионная
Минусует кто то из тех поддержки
а как же тех поддержка вконтакте?))
Да там сотрудники просто отправляют заранее заготовленные шаблоны, ничего более.
У меня ноутбук Aser, покупал его 2 года назад. Он довольно-таки мощный и по сегодняшним меркам (игровой), стоит windows 10 pro, честно скажу - намного лучше работает, чем на 8.1...и быстрее...не намного. Меня сейчас win10 устраивает полностью.
А то, что НР и Dell не советуют устанавливать 10-ку, это проблемы компетентности этих компаний и сотрудников (балбесов), которые такое советуют...
Aser? Или Acer?
Acer, ошибся...
На восемь один всё равно косяки есть. Не критичные но есть. Но всё равно люблю виндафон. Он интуитивно понятней. У сына тело и планшет андройд . Залез не то пальто. Винда намного интуитивно понятней.
Ооо... Великий спец по ПК. По одному взгляду решает все проблемы... Если вы разобрались с архитектурой своего компа, это еще ровным счетом ниего не значит. Огульно можно обвинять кого угодно
Сони:)
Сложно читать мысли уважаемый...
Обычно это как в анекдоте: "Доктор, у меня что-то болит... -Съешьте какую-нибудь ?".
Суппорт везде безтолковый.
Вынужден не согласиться с вами. В доте они важны
Дота вообще одна из самых не важных вещей в мире
А чего вы хотели с этих...
В одноклассниках сидит?
Ага, фрезеровщик 6 разряда, мать вашу.
"Lingua latina non penis canina"©
А что вы хотели услышать о работе забагованной 10? Все сказанное коллцентром соответствует истине
Интересно чем забагована??
Кривыми руками пользователя или древним системником?
С момента релиза стоит, как родная и получил так же без проблем. Сильно много претензий.
Тупыми "специалистами" от МС. С момента релиза ДВА месяца не работала почта и календарь. До их пор нет нормального инсталлятора для офиса 2016. Еще перечислить? Да,и самое главное за эту ось еще и берут деньги! Да,да вы не ослышались enterprise версия 10 стоит почти 4000 т.р.
Почтой и календарём не пользовался не когда, стандартных хватает вполне.
Нужно определиться что забагованое система или пара приложений!
Обновлял лицензию Про версии и как бы ничего не платил
То что вы чем либо не пользовались не говорить что это не нужно никому. Зачем мне платить за почту, Если в системе есть уже она. Да, это приложение, Но оно часть оси и изменить это положение вещей я, как пользователь не могу. За меня все решили люди из МС. Халява для про и номе есть,я в курсе. А вот корпоративная за ключик просит денежек. Итог: Вы просили указать баги релизной версии, я часть из них назвал. Можете не соглашаться. Баги от этого не уменьшаться
Ну если не работают два приложения и просит деньги за версию винды, это да баги ( сарказм)
Что такое баги и как их описывают вы знаете?
Да без разницы как это называть. Часть системы не работала, исправить собственными средствами невозможно. Значит это недоработка МС. Выпускать на рынок это нельзя. Поддержка от МС отвечала только одно - будет исправлено в ближайшем будущем. Вот деньги бы им в этом будущем заплатить...
Нет нормального инсталлятора Office! ??? Не смешите! Он давным давно есть? Специально для вас? встречайте, Office 2013-2016 C2R install v4.8 вы будите очень сильно удивленны как легко можно установить тот самый Office ? только для вас, вот ссылка где скачать сам инсталлятор (нужен инет так как образ выкачивает с серверов майкрософт) скачайте то что отмечено галочкой на принскрине
https://cloud.mail.ru/public/Chjb/NzzPK2gr3/
Вы мне предлагаете продукт сторонней компании??? Зачем???
Какая сторонняя компания??? это инсталятор и качает офис напрямую с их серверов и ставит вам? (юморист вы однако;)
Мальчик иди в опу со своими кряками,кейгенами и прочей лабудой
Ты на год рождения посмотри в начале? сынок! А кмс'ом миллиарды людей винду разлачивают и живут( к примеру тебе сынок), а ты лобуда! Ты что написал? Чтоб лабудой называть а...а? Такие как ты могут только поливать и писать с упрёками, сам то что в жизни для людей сделал?
Посмотрел сопляк ты еще против меня.у меня более 10 проектов реализовно. То что люди воруют,и при этом их не наказали, а они в добавок этим еще и похваляются. Говорит об их безнравственности
Удачи тебе *старичок* в говне дальше ковырятся! (раз уж не понимаешь нормальными словами и предложениями! Мог сразу написать, что это не интересно! А не обсырать и тыкать!). Мудило!
Это разве деньги? Копейки, хотя я не так много получаю. Я покупаю винду, 10ка досталась нахаляву, минус в том, что к железу привязывается.
Вопрос был не в количестве денег. Продавать не работающий продукт в принципе свинство и обман.
Ну он же работает, а то что некоторые функции не робят это уже не столь важно
Кому как. Если б раздавали даром, то согласен, не важно
Полностью согласен ?
Я не знаю что они там рекомендуют обновлять или не обновлять просто они там в тех поддержки клиентов кажется просто не хотят работать общаться с клиентами которым надо привыкать к 10 не хотя объяснить людям
Смысл тогда вообще в такой техподдержке!
Просто не в ту тех.поддержку обращались, надо было в МС
Лично по мне 10 а полна устаревает во всем ?
Да они офигели
Так Dell и HP, вобще глючат с 10.
Гы... Хороша формулировка... Железо глючит с осью... Может наоборот все же
всё потому-что рукожопые программисты у них!
Блин, а я позавчера обновил свой Делл. Теперь обратно на Висту?
Только Vista, только хардкор ?
У меня Алиенвар18 r2, и на 10ке прекрасно себя чувствует еще с первых сборок.
У меня Toshiba qosmio x70 32gb. Стоит устанавливать 10ку?
Они, наверно, не успевают дрова для своих устройств выпустить. Конечно, самое простое сказать клиенту: "Откатитесь на 8.1". Так любой не специалист может порекомендовать, а этим еще и хорошо платят. Не удивлюсь, если они еще и на ХР порекомендуют откатиться))) А вообще глюки есть небольшие, но если все откатываться будут, то смысл их исправлять?!
Пока все глюки не будут исправлены, ответ техподдержкибудет правильным. Только откат или мы ничего не гарантируем.
10 достаточно долго разрабатывалась и была возможность предварительной оценки, за это время можно было и дрова подготовить, отсюда два вывода: Либо сидите на 8.1, либо покупайте новые устройства с предустановленной 10ой. Это показывает отношение компаний к своим клиентам. Т.к. Майкрософт дала возможность бесплатно обновиться, а производителей жаба душит.
Полностью с вами согласен, дрова им впадло переписывать под всю линейку, вот и уверяют что нужен откат на 8.1 потому как дрова то есть?
Практически ЛЮБАЯ техподдержка - сборище убогих недоумков и безруких имбецилов.
А на мой ноут для 8.1 дров нет. ? Но майкрософт тоже молодцы ?
а что у тебя за ноут?
есть такая прога,для обновления системных драйверов Auslogics Driver Updater,
она всё ищет и не надо парится!
тем более условно-бесплатная,репак от кролика или дьякова поставь и будет тебе счастие!)
я так и делаю,горя не знаю!))
Да не, на десятке норм с дровами - от самсунга не ставил, так все летает, а вот на восьмой да, пришлось повозиться.
так у тебя бук самсунг?
гиморойные эти буки.
Да, знаю ? пятилетний. Хватило возни. И на винде, и на линуксе возникали порой эксклюзивные глюки. Софт от самсунга - отдельная тема. Кстати на десятке он в черном списке ? Туда и дорога.
я пробовал на самсунг с 7кой установить 8.1:всё встало,а в скайп метро(тогда ещё был,звука не было)дрова все обновил...
в итоге плюнул после двух дней е..отни ,и заново 7ку поставил,ща 10ку поставил,вроде ничо,но земляк в игры не играет...
у меня Packard Bell,ему уже 5й год идет,с 10кой проблем не было,летает!
С десяткой игры норм, стим всё летает, ну на сколько железо позволяет ? Субъективно гораздо быстрее семерки. Предпоследний билд хорош, последний устанавливаю.
А так в целом пашет же, думаю оперативы докупить, и пропашет еще. Ато эти хитрецы из самсунга дрова на восьмерку не выпустили, думали я тут же за новым ноутбуком побегу, ага ? вин10 + Дебиан = полет нормальный.
С Packard Bell нормально все. И тех.поддержка работает:
Windows 10 не рекомендует использовать, покупать продукты от Dell и HP.
Чипсеты и процы Интел, АМД, видео тоже плюс ЖФорс, сетевуха, звуковуха теже плюс Рилтек, Бродком. Что там у них не получается, что там у них своего?
Понимаешь, ну как бы тебе пояснить популярнее, как школяру. Вот буквы в алфавите есть, их все знают, никто ничего своего не добавил. Однако ж расставить их правильно не всем дано, только избранным писателям и поэтам
Скорее всего ИЗБРАННЫЙ писатель и ПОЭТ это производитель устройства, который собрал ЦЕЛОЕ СЛОВО! из комплектующих (букв). Причем здесь "расставить правильно", когда в любом случае получится слово (матерное или литературное, не суть)? А пользователь это читатель, который не умеет читать и обращается к поддержке, чтобы они прочитали ему это "слово" вслух. А ему в ответ говорят, что буквы неправильные для данного языка, и советуют прочитать на латыни (извините, не нашел другой аналогии).
С каких пор игры в аналогии стали популярными среди школяров?
Адресуй это вопрос себе
У меня dell 7757. Брал в сентябре, сразу поставил 10-ку. Нареканий ноль.
Примерно в тоже время взял 5748, есть проблема по 10-кой: не выходит из спящего режима, если уснул то только батарея отстегивать.
Было один раз, когда оставил его с открытой крышкой. Помогло долгое нажатие на копку питания.
Пробовал все и вся. Получилось только с батареей. Дождусь обновления и попробую еще раз.
Особенно понравилось слово АГЕНТ)))
Агент взял и еще СООБЩИЛ))))
АГЕНТ еще РЕКОМЕНДОВАЛ))))
Смешно с таких новостей)
Еще бы порекомендовал не ждать десятку, а с крыши кинуться, пипец полный, такую туфту гонят, просто смешно и кто то ведь верит.
Мне всегда ХР нравилась, может для стабильности до нее откатится)))
Блин, вот почему КИТЫЙЦЫ из леново или асуса могут все нормально сделать (и дровишки свежие на сайт выложить и утилиты свои запилить, что б на 10 нормально работали), а хп, делл и сони не могут?
Леново??? Эту поделку даже в руки брать страшно... Какие дрова на более чем 10 моделей до сих пор нет ничего и даже не обещают
Да уж, да уж.
короч включают режим глубочайшего мороза
Обновление до windows 10-cамая большая ошибка.
после обновления комп стал чаще виснуть. иногда тупо зависает намертво.приходится перезагружать через кнопку на сист. блоке.
фпс в играх стал ниже на 70% как минимум. к примеру. в dayz было 40+ фпс. сейчас 13-20.
то же самое и дота. после обновления пропал куда-то офис. приходится пользоваться бесплатным аналогом от либерал. ни касперский, ни комодо даже не хотят запускаться на нём. тоже самое и стандартный брандмаузер. кто знает, можно ли спустя месяц как-нибудь вернуться обратно к 8.1?
п.с . компьютер hp)
Надо было начисто переустановить систему.
я 2 раза переустанавливал 10. сначала на чистую ставил инсайдер,потом откатывал и ставил 10.
увы. это обновление не для меня.
это проблема в железе наверно,а если точнее то HDD старый наверно...
спустя месяц можно,но не больше!
зайди в параметры-восстановление,там должно быть вернуться к предыдущей системе,
а если нету уже,то значит прошло более месяца и надо будет вчистую устанавливать по новой.
ну действительно, дейз на макс. настройках,гта 5 на средних и батла 3 на ультрах- комп мусор. пойду с балкона его скину.
только вот в чём мемос. откатился я всё таки к 8. через восстановление системы. и о чудо. все проблемы исчезли) так что проблема не в железе,а в криворуком софте.
а драйвера обновлял?
не знаю насчёт криворукости софта,у меня на буке всё отлично,
может криво встала?
Я один среди здесь присутствующих поставил десятку на древний офисный компьютер,и у меня при этом никаких ошибок,зависаний и т.д спустя месяц использования не происходило?
С подобными ПК не экспериментировал, но результат вполне ожидаемый. Не понимаю, как тут некоторые юзвери умудряются заставить её тормозить. :)
Обновился до 10-ки с 8.1 - жесть полная. Откатился до 8.1, потом установил 10-ку начисто - kein problem.?
Поддержка истину глаголит)) бойкот 10-ке и посмотреть что будут делать майки ??
А мне 7 больше нравится?