Новый iCloud в Windows стал портить видео и показывать чужие фото

Недавно Microsoft начала разворачивать среди пользователей Windows 10 и 11 обновлённую версию приложения «Фотографии» с поддержкой интеграции с облачным хранилищем Apple iCloud. Однако его пользователи стали жаловаться на непредсказуемое поведение системы: синхронизированные видео отказываются воспроизводиться, показывая чёрный экран, а иногда и вовсе пополняются фотографиями незнакомых людей.

Источник изображения: apple.com

Две недели назад Microsoft начала разворачивать обновлённую версию приложения «Фотографии», которая получила новый формат просмотра галереи и интеграцию с облачной службой iCloud. Софтверный гигант работал над обновлением совместно с Apple, планируя в перспективе добавить в Windows приложения Apple Music и Apple TV. Однако стали появляться жалобы на сбои при интеграции iCloud в фотогалерею.

Владельцы iPhone 13 Pro и iPhone 14 Pro жалуются, что записанные на телефон видеоролики после синхронизации с iCloud для Windows перестают воспроизводиться, показывая чёрный экран. В некоторых случаях на видеозаписях появляются фотографии из неизвестных источников, предположительно из других аккаунтов iCloud: люди видели семейные снимки, фото детей, съёмку с футбола и другие фотографии, которые часто бывают в семейных альбомах.

Удаление приложения в Windows проблемы не решает — она, вероятно, возникает на стороне сервера. Сбой проявляется на машинах под управлением Windows 10 и 11 и может касаться устройств с особыми настройками HDR и HEVC. Некоторые пользователи сообщают, что уже поставили Apple в известность о сбое, однако комментариев ни от Apple, ни от Microsoft пока не поступало.