79

Как исправить ошибку 0х8500201d при синхронизации контактов

Буквально неделю назад мы писали, чем грозит переход на новый дизайн Outlook.com, и как сделать резервную копию контактов. В этой статье мы предоставим способ исправления ошибки 0х8500201d, которая может возникать при синхронизации контактов.

По информации на форумах Microsoft Community, на данный момент при переходе на новый дизайн Outlook могут возникать следующие ошибки:

  • Исчезновение недавно созданных контактов.
  • Исчезновение различной прикреплённой к контактам информации - фотографий, адресов электронной почты, телефонных номеров, дней рождения и мелодий сигнала.
  • Ошибка 0x8500201d при попытке синхронизации контактов (иногда и не только их) на смартфоне.
  • Ошибка синхронизации календарей.

Насколько мне известно, на данный момент ведутся работы по исправлению первой ошибки, после чего инженеры Microsoft возьмутся за остальные. Но если о способах резервного копирования контактов мы говорили раньше, то до сегодняшнего дня вопрос о исправлении ошибки 0x8500201d был открытым. Время закрыть и его.

Учтите, что предоставленный способ - лишь временное решение, он может и не сработать.

Если ошибка возникла с основным аккаунтом Microsoft (данные которого вы ввели при первой настройке ОС):

Windows 10 Mobile (версия 1607 и сборки Insider Preview):

  1. Сделайте резервную копию оставшихся контактов.
  2. Пройдите в "Параметры - Учётные записи - Учётные записи электронной почты и приложений". Пройдите в настройки аккаунта, при синхронизации которого возникает ошибка.
  3. Удалите этот аккаунт с устройства.
  4. Опять пройдите в "Параметры - Учётные записи - Учётные записи электронной почты и приложений", где добавьте только что удалённый аккаунт заново.
  5. Перезагрузите смартфон.
  6. Если необходимо, восстановите сделанную резервную копию.

Windows 10 Mobile (версия 1511), Windows Phone 8.1 и более ранние версии WP:

  1. Сделайте резервную копию оставшихся контактов.
  2. Если резервная копия у вас находится в памяти смартфона или на SD-карте, переместите её, например, на ваш компьютер.
  3. Выполните сброс настроек.
  4. После сброса настроек войдите в свой аккаунт.
  5. Если необходимо, восстановите сделанную резервную копию.

Если ошибка возникла не с основным аккаунтом Microsoft (данные которого вы вводили позже):

  1. Сделайте резервную копию оставшихся контактов.
  2. Выполните следующие действия в зависимости от вашей ОС.
    Windows 10 Mobile: пройдите в "Параметры - Учётные записи - Учётные записи электронной почты и приложений". Пройдите в настройки аккаунта, при синхронизации которого возникает ошибка. Удалите этот аккаунт с устройства, нажав соответствующую кнопку.
    Windows Phone 8.1 и более ранние версии: Пройдите в "Параметры - Почта+Учётные записи". Нажмите и держите на аккаунт, с которым возникает проблема. Удалите его.
  3. Опять пройдите в "Параметры - Учётные записи - Учётные записи электронной почты и приложений" (W10M) или в "Параметры - Почта+Учётные записи" (WP), где добавьте только что удалённый аккаунт заново.
  4. Перезагрузите смартфон.
  5. Если необходимо, восстановите сделанную резервную копию.

О работоспособности данного решения вы можете отписываться в комментариях.

Надеемся, Microsoft исправит эти ошибки как можно скорее, а пока остаётся только сделать резервную копию контактов и посоветовать то же самое своим знакомым.

НравитсяНе нравится
+2
Loading ... Loading ...

Комментарии (79)

    25.09.2016 в 10:02
    +2
    Android

    Не понос,так золотуха)

    25.09.2016 в 21:01
    0
    Nokia Lumia 930

    Ошибка исправилась, а как быть с фото с контактов? Их нет. Кто теперь их мне вернет?

    25.09.2016 в 21:04
    0
    Android

    Похожу ждать)

    25.09.2016 в 10:09
    0
    Microsoft Lumia 640

    Что нужно, чтоб не перейти на новый дизайн и избежать проблем?

    25.09.2016 в 10:11
    0
    Android

    Нужно быть везунчиком, так как это не зависит от пользователя. Новый дизайн рассылается автоматически.

    25.09.2016 в 19:18
    0
    Nokia Lumia 920

    .

    25.09.2016 в 10:10
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    У меня всё заработало! И плитка Люди ожила)) Браво?

    25.09.2016 в 10:24
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Татьяна, странно, у меня она и была жива, и до, и после обновы. Аппарат такой же.

    25.09.2016 в 10:25
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    А у меня не работало почему то..?

    25.09.2016 в 10:32
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Татьяна, вы знаете, я после сброса часа три ждал "оживления" "Людей" ?, не дождавшись, реанимировал свою старую Гугловскую учетку и записал её в телефон и в "Люди". После перезагруза всё ожило. Совпадение это или спасение, не знаю. Было это неделю или 10 дней назад.

    25.09.2016 в 10:44
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Хе!)) гугловская учетка у меня стоит с первого дня приобретения телефона! Поэтому и контакты всегда в целости и сохранности и никогда не исчезают☺ А вот с плиткой случилась беда после какого то обновления.

    25.09.2016 в 10:46
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Ясно, тогда, пардон, больше нечего предложить, значит, мне повезло. Удачи.

    25.09.2016 в 10:51
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    ? ок!Вот и я думаю,что это было..Главное сейчас всё хорошо? Может подскажете вот ещё что.Проблема с копированием текста.Когда копируешь не через клавиатуру,в левом верхнем углу..А на дисплее ВЫДЕЛИТЬ ВСЁ,КОПИРОВАТЬ..не вставляет текст!

    25.09.2016 в 10:56
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Татьяна, если честно, на такие тонкости не обращал внимание. Но, если какой-то факт не раздражает, значит всё в порядке. Вот, что бесит, так это стремительно садящийся аккумулятор. К обеду уже процентов 60 остается при активном использовании, поэтому провод в машине всегда в работе.

    25.09.2016 в 11:04
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Я умеренно использую,хватает до 12 ночи)Мне в этом аппарате очень по нраву батарея!!В режиме ожидания,при выключенном Вай фае,сетей. 1% съедает за всю ночь!) Думаю отличный результат?

    25.09.2016 в 11:42
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    А мне в этом аппарате очень по нраву размер, учитывая мои огромные габариты?(200см х 150кг). В толпе не спрячешься?. Ну а батарею думаю жрет ещё блютус, я привык общаться через наушник. Но у вас всё равно очень экономно жрёт. В Москве сейчас почти полдень, выехал из дома в 10, было 95%, сейчас осталось 88%. На мой взгляд, сильновато кушает.

    25.09.2016 в 11:53
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Понятно☺ мне габариты тоже нравятся,хоть у рука у меня маленькая.Однако удобен! Приобрела к нему в связном клип-кейс Mozo,вообще отлично! Вместо бампера и подходит вместо стандартной задней крышки? Так же не скользит в руке,так как сзади вставка из иск.кожи(ребристая),выглядит прикольно. Главное динамик не закрывает,когда на стол кладешь!
    Я так разрекламировала этот кейс? понравился просто

    25.09.2016 в 11:59
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Вот прямо чувствуется по вам любовь к телефону и кейсу?. Моя же родня на-до мной смеётся, когда берёт его в руки, чтобы в сети полазить, берут со словами: "Ну-ка дай свой планшет".

    25.09.2016 в 12:02
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    ? да уж! Моя сестра тоже не понимает такие габариты!!? А ведь как удобно. Всё крупно,с клавиатурой приятно работать на таком "планшете"?

    25.09.2016 в 12:04
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Согласен!

    26.09.2016 в 0:29
    0
    Android

    WP 8.1 сброс настроек не помог

    25.09.2016 в 10:48
    0
    Nokia Lumia 1520

    У меня после сброса настроек плитка заработала. Это ещё на юбилейном обновлении

    25.09.2016 в 10:54
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    А у меня само собой заработало,вчера. Как наладилось всё с учетной записью в Оутлуке..Постоянно писалось ПРИМИТЕ МЕРЫ

    25.09.2016 в 10:14
    +1
    Nokia Lumia 625

    На одном месте топтаться.одно лечат другое калечат.

    25.09.2016 в 18:55
    0
    Android

    Всегда так было)

    25.09.2016 в 18:58
    0
    Nokia Lumia 625

    Может будут какие-то сдвиги в будущем

    25.09.2016 в 10:27
    0
    Android

    А как версию сборки узнать ?

    25.09.2016 в 10:30
    0
    Nokia Lumia 930

    Параметры -> Система -> О системе

    25.09.2016 в 12:45
    0
    Android

    Спасибо

    25.09.2016 в 10:29
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    ОФФТОП:тут недавно была новость с прямыми ссылками на стандартные приложения, может кто то напомнит, а то никак найти не могу!Спасибо заранее.

    25.09.2016 в 10:32
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Спасибо огромное, вагон добра тебе!

    25.09.2016 в 10:35
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Вот только мне по этим ссылкам не открываются нужые приложения, или я чего то не понимаю!?

    25.09.2016 в 11:21
    0
    Android

    А что по этим ссылкам открывается?

    25.09.2016 в 11:24
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Вот

    25.09.2016 в 11:26
    0
    Android

    Есть такое дело. Иногда спасает поменять моб или полная верся сайта. А вообще пацаны ссылки не правильно пишут. Там есть нюанс один, чтоб на моб не кидало в офис. На компе открывает нормально. Пробуй через комп или дай список что тебе нужно я дам ссылки

    25.09.2016 в 11:28
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    У мен вот такая беда

    25.09.2016 в 11:39
    0
    Android

    Так нажми на ошибку и тебе предложит установить в память телефона и все)

    25.09.2016 в 11:40
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Если б все так просто, никак не устанавливает

    25.09.2016 в 12:42
    0
    Microsoft Lumia 640

    Установится. В настройках хранилища поставь установку приложений в память телефона.
    Ребут. Все получится

    25.09.2016 в 12:48
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    И даже так не получается.

    25.09.2016 в 13:01
    0
    Microsoft Lumia 640

    Значит они у тебя есть в карте памяти. Перенеси их в память телефона.

    25.09.2016 в 16:34
    0
    Android

    Ну я как бы дал направление) устал уже разжёвывать одно и тоже по 100 раз))) всем терпения!

    25.09.2016 в 17:02
    0
    Microsoft Lumia 640

    Каждый день рождаются новые люди, и тут появляются.
    В этом ничего нет, что кто-то не знает. ?

    25.09.2016 в 19:20
    0
    Nokia Lumia 920

    Вот прям родился новый человек и тут сразу появляется ?

    25.09.2016 в 20:39
    +2
    Microsoft Lumia 640

    Да. Человек! Людей много кругом, а человека заметишь не сразу- у него винфон...

    25.09.2016 в 10:37
    0
    wsl
    Android

    Целую неделю была ошибка синхронизации и на компе и на телефоне. С вчерашнего вечера все заработало и там и там. Везде вин10 со всеми обновами

    25.09.2016 в 10:38
    -2
    Nokia Lumia 930

    Дерьмо а не контора, у меня половина фоток в контактах пропали, проблемы в общей работе, конченая ось, красивая но конченая!

    25.09.2016 в 10:41
    +1
    wsl
    Android

    И с вчерашнего дня через скайп можно смс получать/отправлять

    25.09.2016 в 11:06
    0
    Microsoft Lumia 950

    Вчера была новость об этом

    25.09.2016 в 10:56
    0
    Microsoft Lumia 640

    У меня так все изображения контактов пропали, около 200 контактов и все с фотографией либо изображением.. Обидно...

    25.09.2016 в 11:25
    0
    Microsoft Lumia 535

    Аналогично.

    25.09.2016 в 10:59
    0
    Microsoft Lumia 640

    Ну вот ПОЧЕМУ майкам так трудно было дать возможность людям вписывать новые контакты сразу на симку???? Ни какие бекапы не нужны были бы... Приходится перекидывать симку на старый Нокиа, чтобы вбить особо важные контакты, а потом обратно...(((

    25.09.2016 в 11:16
    0
    Android

    Не Петрович, смысла нет. На сим не пишет контакты в которых больше одного телефона. Негодный вариант. Проще сделать копию на СД карту или через копм на сайте экспорт. Сразу все контакты в таком виде как они есть. На симке мало памяти.

    25.09.2016 в 18:46
    0
    Microsoft Lumia 640

    Сань, я раньше (и не только я) записывал абонента с пометкой мобильного оператора, или приписывал цифру/букву. А с бекапом на СД что то у меня не так... Бекапил пару раз. Обнаруживаются папки и в каждой по одному контакту.
    А когда на одной учётке было два девайса, это был кошмар... После включения передачи данных, или wifi-я в обоих телефонах (иногда в одном) происходил хаос. Часть контактов переезжали, часть напрочь исчезали... Как меня всё это бесило, пока жене учётку не создал. Всё же на симбе и на топорных звонилках с этим удобнее, имхо. Другое дело - огромное количество контактов... Но я на мобилке держу самые ходовые, а так номера клиентов в основном "на бумаге". Потому что всех вбивать (несколько тыш)) в тел не влезет)

    25.09.2016 в 19:25
    0
    Android

    В тел влезет 100%) но есть всякие сервисы для твоих задач. Тот же bitrix24 интересное решение.

    26.09.2016 в 14:29
    0
    Nokia Lumia 830

    Bitrix'а на wm10 нет же...

    26.09.2016 в 20:25
    0
    Android

    так а я и не говорил, что он там есть) просто человек держит контакты на бумаге и там еще бонусы есть удобные) ну все же лучше чем бумага и не потеряешь контакты

    26.09.2016 в 20:44
    0
    Nokia Lumia 830

    Лучше аутглюк с рабочей учёткой. Опять же, не кладя все йайки в одну корзинку, синхронить с гмылом. А так да, битрикс говорят хорош, меня начальство иногда им стращяет :))

    26.09.2016 в 21:03
    0
    Android

    Очень хорошая штука) особенно для премирования или контроля занятости сотрудника. Очень хорошо видно его время и т.д. Ну и свое время научится планировать. По началу тяжело все туда вносить, а вот когда контакты есть, компании созданы - все гораздо проще)

    26.09.2016 в 21:14
    0
    Nokia Lumia 830

    Смесь майкрософт проджект и оутлук короче.

    26.09.2016 в 21:16
    0
    Android

    CRM он и в Аврике CRM только в облаке и не нужно свой сервак поднимать или без того же ажура) для малых компаний самое оно)

    26.09.2016 в 21:19
    0
    Nokia Lumia 830

    Это если в конторе црм внедрилось, а так, кто на что гаразд. А так да, облако для малых контор очень выгодно.

    25.09.2016 в 11:07
    0
    Nokia Lumia 625

    Вечные косипоры,майки иллюстрация того,как не надо делать и относиться к пользователям

    25.09.2016 в 11:19
    +1
    Android

    Ой только вот не надо. А как же айтюнс на айОС? Одно не ловкое движение и потерял всю музыку на телефоне) да ни кто не застрахован от глюков. Просто нужно взять за привычку всегда делать резервную копию. Есть поговорка, люди делятся на два типа, кто делает бэкап и кто уже делает бэкап)))

    25.09.2016 в 12:53
    0
    Android

    Есть третий тип - вечные нытики, не делающие ничего))

    25.09.2016 в 12:11
    0
    Microsoft Lumia 950

    Не помогает

    25.09.2016 в 13:13
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Ха,интересно!!! ошибку выдает, но письма приходят, календарь ? синхронизируеться. Странно, у кого еще такая шняга?

    25.09.2016 в 13:40
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Очередное спасибо Дислаеру за инструкцию, не нужно было даже перезаливать контакты, ошибочка прошла.
    Мира всем и добра.

    25.09.2016 в 15:07
    0
    Android

    А на ПК это тоже работает или тлько для смартов данное лечение?

    25.09.2016 в 15:07
    0
    Android

    Не помогает

    25.09.2016 в 15:11
    0
    Android

    А как сделать резервную копию оставшихся контактов?

    25.09.2016 в 16:36
    0
    Android

    Статья есть. Точнее инструкция не так давно публиковали тут. И зачем писать подряд 3 сообщения? Можно же нажать изменить и дописать, если что то забыли

    25.09.2016 в 16:39
    0
    Android

    Только учусь буду знать как писать спасибо,а можно ссылку на статью пожалуйста

    25.09.2016 в 16:40
    0
    Android

    Спасибо

    25.09.2016 в 16:48
    0
    Android

    Просто забанить могут за спам. А три сообщения подряд ни что иное как спам)

    25.09.2016 в 16:52
    +1
    Android

    Буду знать,благодарю за советы без нервов и доходчиво мало таких сдесь

    25.09.2016 в 20:41
    0
    Microsoft Lumia 540

    Может лучше подождать пока Microsoft обновление выпустит? Что-то слишком всё очень сложно)))

Вы должны быть для написания комментариев.