55

Камера HP Elite x3 не работает в предварительной версии AU

Буквально несколько дней назад флагман от компании Hewlett-Packard начал продаваться в некоторых странах. Однако оказалось, что HP подготовила несколько не слишком приятных неожиданностей, связанных с работой Windows 10 Mobile на новом устройстве.

Напомним о основных особенностях нового смартфона от HP:

  • QUALCOMM Snapdragon 820 + 4 GB RAM (доступны только 3,5 GB)
  • 6-дюймовый AMOLED-экран, разрешение - 2560*1440, Gorilla Glass 4
  • Сканер радужной оболочки глаза, сканер отпечатков пальцев
  • Задняя камера - 16 МП, фронтальная - 8 МП
  • Батарея на 4150 мАч, защита по стандарту IP67,

По прибытии смартфонов их владельцам не всё оказалось так хорошо.

Устройство изначально поставляется с установленной сборкой 10586.420, через Центр обновления возможна установка сборки 10586.545. Юбилейное обновление смартфон установить пока ещё не предлагает.

Это по меньшей мере удивительно, так как во-первых, Юбилейное обновление вышло 3 недели назад, а во-вторых, сканер отпечатков пальцев, который расположен на задней панели смартфона, не работает в сборках 10586! То есть смартфон поставляется с отключенным сканером.

Но HP Elite X3 поддерживает предварительные сборки, поэтому многие пользователи сразу обновили его до сборки 14393.103.

В ней их ждал работающий сканер отпечатков пальцев и внезапно обнаружившаяся проблема с фронтальной камерой. После съёмки на неё система просто вылетает и телефон перезагружается!

В ответ на множество негативных отзывов HP сообщила, что в скором времени будет выпущено обновление микропрограммного обеспечения, которое в том числе исправит данную проблему.

Возможно, что в возникновении данной ошибки  виновата не HP, а Microsoft, которая затянула выпуск Юбилейного обновления Windows 10 Mobile. Но в любом случае, покупателям данного смартфона вряд ли интересно, кто виноват, а HP может здорово подпортить репутацию своего устройства сразу после начала продаж.

С другой стороны, предварительная версия на то и предварительная. Не удивительно, что в ней есть различные баги. Хочется верить, что в релизе все это будет исправлено.

НравитсяНе нравится
+2
Loading ... Loading ...

Лучшие комментарии

29.08.2016 в 10:03
+22
Android

Только MS могли с пятью миллионами тестерами выпустить такое проблемное обновление

Комментарии (55)

    29.08.2016 в 10:03
    +22
    Android

    Только MS могли с пятью миллионами тестерами выпустить такое проблемное обновление

    29.08.2016 в 10:04
    -1
    Nokia Lumia 735

    Да не. Вспомните iOS 9. То же самое было. Системы становятся все сложнее и сложнее, так что проблемы ожидаемы.

    29.08.2016 в 10:06
    0
    Android

    А, ну да. Не только 9. У 8 на релизе тоже были проблемы. Но опять таки, у эппл не было столько инсайдеров. Неужели никто ни разу не словил один из этих багов?

    29.08.2016 в 10:09
    -2
    Nokia Lumia 735

    Может, и словили, может, даже написали отзыв. Но отзыв не набрал достаточное количество баллов, чтобы его заметили (все отзывы просмотреть невозможно, поэтому изучаются только те, которые набрали много плюсов). Может, затерялся при передаче через региональное подразделение МС (все отзывы не на английском передаются вроде раз в неделю через региональное подразделение МС).
    Поэтому и пишу, что о багах сообщайте мне, я напрямую свяжусь с продакт-группой по этому поводу.

    29.08.2016 в 10:25
    +6
    Android

    Ну, это бред. Иметь такое огромное кол-во инсайдеров. Иметь фидбэк хаб и еще и не читать его. "Если отзыв наберет достаточно баллов..." - смысл тогда вообще писать туда? Он и так не наберет. Дурацкий подход к поддержке пользователей. Тогда пусть сокращают кол-во инсайдеров. Некоторые просто хавают новые сборки, не отписываясь майкам. Смысл такого сидения в инсайдере?

    29.08.2016 в 10:29
    0
    Nokia Lumia 735

    Подразумевается, что вы, я, все инсайдеры периодически заходят в Центр отзывов, просматривают недавние отзывы, голосуют за них. И таким образом отзывы о проблемах выводятся вверх. Но это не всегда так.
    Второй способ собирания информации - в MS Community. Правда, раньше он у нас не работал, сейчас работает через меня. Если я вижу, что какая-то проблема распространяется, то я отсылаю информацию прямо инженерам. Так понадежнее, надеюсь, с региональными проблемами лучше станет теперь.

    29.08.2016 в 10:45
    +1
    Android

    На самом деле это все фигня по сравнению с этим. Уже вышло два крупных обновления, но MS как будто пофиг. Я понимаю, если бы это была вещь как панель управления. Ее нельзя сразу взять и убрать. Но тут то что им мешает?

    29.08.2016 в 12:07
    0
    Android

    Я бы сделал эту штуку вверху, как на w10m . Для планшетов удобно будет

    29.08.2016 в 17:37
    0
    Nokia Lumia 920

    А ты включи музыку в Groove и листни трек с, например, клавиатуры (мультимедийные клавиши). Тебя от такого вообще порвет))

    29.08.2016 в 11:32
    0
    Nokia Lumia 730

    Вот

    29.08.2016 в 11:50
    0
    Microsoft Lumia 950

    Многие пишут о своих багах не в фидбэк, а на форумах и в комментариях на различных сайтах, надеясь, что их услышат. По крайней мере в России.

    29.08.2016 в 10:28
    0
    Android

    Учти, что HP - это новый девайс. Врядли с ним работала толпа тестеров.

    29.08.2016 в 10:29
    0
    Android

    Я в целом про все проблемы с ау)

    29.08.2016 в 11:08
    0
    Nokia Lumia 735

    Да потому MS, похоже, и затянула обнову, что HP пока свой девайс не подготовила.

    29.08.2016 в 12:03
    0
    iPhone

    Несовместимость фирменного ПО и ОС, я бы подумал ещё, кто виноват

    29.08.2016 в 13:56
    0
    Android

    Но из этих 5 млн я не думаю, что было очень много именно с HP elite x3. Так что это могли спокойно не заметить.

    29.08.2016 в 10:04
    -1
    Nokia Lumia 735

    Или камера, или сканер, получается.

    29.08.2016 в 10:04
    0
    Nokia Lumia 920

    Ахахахахаза. Больше нечего сказать

    29.08.2016 в 10:10
    0
    Microsoft Lumia 535

    А разве там нет датчика радужной оболочки глаза?

    29.08.2016 в 10:11
    0
    Nokia Lumia 735

    Есть. И работает, кстати, быстрее, чем на 950.

    29.08.2016 в 10:14
    0
    Microsoft Lumia 535

    Интересно, зачем тогда эти эксперименты, не новом устройстве можно и пару недель подождать, а там и с пальцами можно будет разблокировать

    29.08.2016 в 10:15
    0
    Nokia Lumia 735

    Сканер пальцев для многих удобнее. Да и эта функция заявлена в характеристиках, с какого перепуга она не работает?

    29.08.2016 в 10:19
    0
    Microsoft Lumia 535

    Уверен из за того, что майки немного опоздали с выпуском редстон, а нр не хотели сразу ее выпускать (чтобы не было проблем как с 635)

    29.08.2016 в 10:20
    -1
    Nokia Lumia 735

    Мне тоже так кажется. Изначально даже партнерам доносилась информация, что ЮО выйдет 2 августа, а не 16.

    29.08.2016 в 10:45
    0
    Android

    не работает програмно, а не аппаратно, до AU win10mob не поддерживал дактилоскопический датчик

    29.08.2016 в 11:52
    0
    Microsoft Lumia 950

    Кортана тоже заявлена в характеристиках. И где она? Три года внедрить не могут!

    29.08.2016 в 11:55
    -1
    Nokia Lumia 735

    Читайте внимательнее. Там написано, что некоторые функции могут быть недоступны в различных регионах. Так что это разные вещи.

    29.08.2016 в 14:06
    +1
    Microsoft Lumia 950

    Ну так пускай цену тогда снижают. Почему мы должны платить полную стоимость за аппарат с резаным функционалом?

    29.08.2016 в 12:59
    +1
    vvl
    Android

    Очень много где читал фразу, что-то типа "будет доступна по поле обновления ПО". Потому и не работает - HP честно предупредили заранее.
    В отличие от бага с разрешением 854 x 480 (или это уникальная особенность Lumia 63x?), в данном случае, вообще не вижу ничего криминально. Но, как предупреждение для потенциальных владельцев информация полезна.

    29.08.2016 в 13:14
    +1
    vvl
    Android

    Если честно, немного расстраивает, что столь грамотный человек из этой вполне штатной ситуации устраивает Сканадлы-интриги-расследования. Данную информацию можно и нужно было, по моему мнению, преподнести с меньшей доле негатива и без "Это по меньшей мере удивительно". Ничего удивительного не вижу - есть рассогласование в работе Firmware и обновления ОС, поэтому обновление ОС не делают доступным для массовых пользователей для данного аппарата.

    29.08.2016 в 13:19
    -1
    Nokia Lumia 735

    Если бы я купил телефон за такие деньги, а в нем бы (причем довольно неожиданно) не работала часть важных функций (в данном случае, или сканер, или камера), я бы, мягко говоря, расстроился.
    Такие обновления должны выпускаться до выпуска телефона, а не после.
    Сейчас авторитетные издания пойдут писать обзоры и обязательно упомянут об этом и других недостатках, которые только обещают исправить. И будет, как с 950 - вроде сейчас работает нормально, но из-за ужасного старта, когда там ОС была недопилена, и появилась куча обзоров, ругающих ее, никто позже его не купит.

    29.08.2016 в 13:55
    0
    vvl
    Android

    Блин, да они же открытым текстом заявили - обновление будет не сразу, до обновления сканер отпечатка пальца не работает. В остальном то система там, надеюсь, работает достаточно гладко - нет поводов чтобы аппарат открыто хейтить.

    29.08.2016 в 10:12
    +3
    Microsoft Lumia 640 XL

    Вместо "о боже, какой провал!" надо говорить " смотрите, как интересно получилось. Ну надо же!")))

    29.08.2016 в 10:13
    0
    Archos 50 Cesium

    У меня на сборке 14393.67 не работает видео съемка. Выдает ошибку

    29.08.2016 в 10:14
    0
    Nokia Lumia 1520

    Слишком много проблем за такие деньги

    29.08.2016 в 10:15
    0
    Nokia Lumia 1020

    Вот и про рекламируется 10-ка на весь мир.

    29.08.2016 в 10:17
    0
    Microsoft Lumia 640

    Не несите чушь...

    29.08.2016 в 10:19
    0
    Nokia Lumia 1020

    А в чём чушь, в том, что не успеют поправить и кому нужен такой флагман с такой ОС, или просто уже задумаются.

    29.08.2016 в 13:07
    0
    vvl
    Android

    Они заранее честно объявили, что сканер отпечатка пальца будет работать после обновления ПО, а обновление ПО для массовых пользователей на этот аппарат ещё не выпущено. Не вижу ничего, что нужно поправлять - всё штатно и последовательно. Подготовят связку ОС + Firmware - выпустят обновление. Кто в Insider обновил и недоволен - сам себе злобный буратино. На то он и Insider, хоть и Release Preview.

    29.08.2016 в 10:27
    0
    Android

    Если бы ее рекламировали...

    29.08.2016 в 10:23
    0
    Nokia Lumia 720

    Как всегда!!!

    29.08.2016 в 10:43
    0
    Android

    та ладно, правду говоришь, предварительная сборка на то и предварительная

    29.08.2016 в 10:54
    -2
    Nokia Lumia 1020

    10-ка М вечно будет "предварительной". Отмазон хороший.

    29.08.2016 в 11:05
    0
    Nokia Lumia 930

    Я вот, если честно, не понимаю. Количество смартфонов с Windows не так уж и велико. Даже не будем брать в расчет сторонних производителей, возьмём смарты Lumia, которые достались Microsoft вместе с Nokia. Microsoft тратит миллионы денег на покупку невнятных стартапов, но при этом у них там что, не хватает денег на профессиональных тестировщиков? Неужели тяжело принять на работу 10-15-20 или сколько там нужно человек, дать каждому в руки по модели смартфона на Windows, чтобы эти люди тыкали кнопки и проверяли камеры, сканеры отпечатков и т.п., т.е. работоспособность сборки на каждом конкретном девайсе. А этот смарт от HP в новости? Неужели он никак не сертифицировался и не проверялся? Вообще перестаю понимать современный бизнес.

    29.08.2016 в 11:12
    -1
    Android

    Современный бизнес нацелен на сиюминутные прибыли. Главное - продать как можно больше.
    Не продается? В топку! Начать впаривать что-то другое.

    29.08.2016 в 13:08
    -5
    vvl
    Android

    Ещё один. Хоть потрудитесь разобраться в ситуации, если не следите за новостями об этом аппарате. Для Вас повторяю: Они заранее честно объявили, что сканер отпечатка пальца будет работать после обновления ПО, а обновление ПО для массовых пользователей на этот аппарат ещё не выпущено. Всё штатно и последовательно. Подготовят связку ОС + Firmware - выпустят обновление. Кто в Insider обновил и недоволен - сам себе злобный буратино. На то он и Insider, хоть и Release Preview.

    29.08.2016 в 11:10
    -3
    Android

    А в эппле это было бы инновацией ?

    29.08.2016 в 11:10
    0
    Android

    Это из разряда очевидное не вероятное )))) земля круглая а гадят на каждом углу , так что удивляться нечему

    29.08.2016 в 11:14
    0
    Android

    Если не читать этот сайт и не искать проблемы в ос то все довольно так не плохо

    29.08.2016 в 11:17
    0
    Android

    Да всё вроде так ,, но приставка ,,,,не,,, надоела

    29.08.2016 в 11:19
    0
    Nokia Lumia 735

    Не в тему. У кого нибудь есть проблема с Origin? При авторизации: Сетевое соединение временно не доступно. Все стандартные телодвижения сделал, грешу на последние обновления.

    29.08.2016 в 11:24
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    Да когда же на плитке новости начнут вовремя обновляться?))) смысл в этой живой плитке... По-моему у mail новости даже лучше обновлялись)))

    29.08.2016 в 13:15
    0
    Android

    Оффтоп - через инсайдера обновил свою 820 до .494 Больше ничего не находит. Как можно получить.545?

    29.08.2016 в 14:39
    0
    vvl
    Android

    Отказаться от получения новых Insider сборок в соответствующем приложении.

    29.08.2016 в 15:16
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    То есть цена никого не смущает. И именно камера станет препятствием для покупки сего девайса. Мне кажется вряд ли кто-то купит смартфон за 50k только ради камеры на 8 Mp

Вы должны быть для написания комментариев.