113

Microsoft решили проблемы с откатом прошивки некоторых смартфонов на Windows Phone

Вчера появилась информация о том, что компания Microsoft отозвала рассылку предварительной версии Windows 10 Technical Preview для смартфонов Lumia 520 и 521. Причина заключалась в том, что откат прошивки при помощи утилиты Windows Phone Recovery Tool превращал смартфоны в "кирпичи". Компания быстро отреагировала на проблему и объяснила странный феномен. На официальном сайте сообщается:

Было обнаружено, что некоторые устройства испытывают проблемы с получением образа системы во время перепрошивки. Массивы данных, так называемые "блоки", были слишком большие и устройство не справлялось с их обработкой. Память устройства не могла обработать данные из-за того, что пакеты получались слишком быстро и слишком в больших размерах. Это приводило к тому, что прошивка смартфона "ломалась" и не могла толком записаться на устройство.

Данная проблема затрагивала только малое число устройств этой модели, но Microsoft сообщили, что нет способа проверить, пострадал ли смартфон пользователя от неприятности. Из-за этого было решено отозвать обновление. Сообщается также о планах внести изменения в приложение Windows Phone Recovery Tool:

Мы уменьшим объем блоков данных, которые передаются во время перепрошивки для всех устройств с 2 Мб до 128 Кб. Кроме того, мы уменьшим скорость записи с 8 Мб/сек до 5 Мб/сек. Тестирование показало, что такие настройки не причиняют никаких проблем во время отката. Для применения этих изменений мы выпустили обновленную версию Windows Phone Recovery Tool. Вы заметите наличие обновления во время следующего запуска приложения. Прежде чем прошивать Lumia 520/521, убедитесь, что ваша утилита обновлена. Для этого закройте Windows Phone Recovery Tool и запустите ее заново. Она автоматически найдет и скачает обновление. Также не забудьте зарядить устройство перед прошивкой, а если ваш смартфон не определяется компьютером, нажмите на соответствующую клавишу в утилите и повторите попытку.

Сейчас Microsoft вышли на связь с владельцами устройств, которые пострадали от неудачного отката и проверяют эффективность данного метода. Как только компания убедится, что новая утилита работает исправно и возвращает устройства в рабочее состояние, Windows 10 вернут для этих смартфонов. Но отмечается, что нет 100% гарантии восстановления "окирпиченного" устройства назад до рабочего состояния.

Свидетельством того, что ваш смартфон пострадал от неудачного отката будут два сценария:

  • Красный логотип Nokia.
  • Черный экран, который не будет реагировать на попытки загрузить операционную систему.

Приятно видеть, что Microsoft очень быстро устранили проблему и нашли способ вернуть смартфоны в рабочее состояние. Пока наблюдается столько нестабильностей и проблем с Windows 10, мы рекомендуем воздерживаться от установки Technical Preview на свое устройство.

Источник: Microsoft

НравитсяНе нравится
+1
Loading ... Loading ...

Комментарии (113)

    18.04.2015 в 12:38
    0
    Nokia Lumia 1320

    Молодцы)

    18.04.2015 в 12:42
    +2
    Nokia Lumia 735

    Я вылечил свою 735-ю...?

    18.04.2015 в 13:54
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    А акб сейчас норм держит?

    18.04.2015 в 16:09
    0
    Nokia Lumia 735

    Да, лучше где то на треть...

    18.04.2015 в 22:12
    +1
    Nokia Lumia 730

    а как обновился до update 2? через windows insider?

    18.04.2015 в 12:39
    0
    vvl
    Android

    Windows Phone Recovery Tool обновилась до версии 1.2.4.

    18.04.2015 в 12:43
    0
    Android

    Можно линк на версию 1.2.4?

    18.04.2015 в 12:47
    0
    vvl
    Android

    Дистрибутива не нашёл - прилетает обновление при запуске уже установленной программы.

    18.04.2015 в 12:49
    0
    Android

    Аа, просто качал на сайте майков, там при установке все еще 1.1.0 показывает

    19.04.2015 в 20:45
    0
    Microsoft Lumia 535

    Толку то , хайскрин как не мог так и не могу подключить, похоже прога только для люмий.

    19.04.2015 в 21:52
    0
    vvl
    Android

    Это приложение сделано из Nokia Software Recovery Tool - поддержку моделей других брендов если и добавят, то позже.

    18.04.2015 в 12:39
    +2
    Nokia Lumia 625

    Оперативно)?

    18.04.2015 в 15:37
    +1
    Nokia Lumia 925

    Вауу) тут девушка)

    18.04.2015 в 15:38
    +1
    Nokia Lumia 625

    Нас тут много ?

    18.04.2015 в 15:46
    0
    Nokia Lumia 925

    Впервые вижу)

    19.04.2015 в 16:54
    0
    Ari
    Nokia Lumia 1520

    А где цветы ? ??

    19.04.2015 в 16:55
    0
    Nokia Lumia 925

    На ❤ ?

    19.04.2015 в 16:57
    0
    Ari
    Nokia Lumia 1520

    Да не мне ? девушке ?

    19.04.2015 в 16:58
    0
    Nokia Lumia 925

    Ок)

    19.04.2015 в 17:28
    0
    Nokia Lumia 625

    ?

    18.04.2015 в 21:04
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    ??

    19.04.2015 в 16:58
    0
    Nokia Lumia 925

    На) ???? только отстань)) ?

    19.04.2015 в 17:28
    0
    Nokia Lumia 625

    ??? спасибо спасибо) на винде самые внимательные парни

    19.04.2015 в 18:55
    0
    Nokia Lumia 925

    ?

    18.04.2015 в 12:40
    0
    Nokia Lumia 520

    Не откатывался так как не ставил windows 10 и за многочисленных багов

    18.04.2015 в 12:40
    0
    Nokia Lumia 930

    Время покажет...

    18.04.2015 в 12:40
    -2
    Nokia Lumia 520

    Слава Майкрософт наконец то .?.Молодцы.а то некоторые самсунги атив не вникнув суть пишут абру кадабру?

    18.04.2015 в 12:40
    0
    Nokia Lumia 1520

    Сегодня сделала откат до 8.1. Demin

    18.04.2015 в 12:51
    0
    Nokia Lumia 1320

    Тоже откатился...определяет как 512 оперативки в магазине и все тут.. Половины приложений которыми пользовался не скачаешь

    18.04.2015 в 12:41
    0
    Nokia Lumia 730

    Блин, я так доволен был что так быстро откатился, а теперь уменьшат скорость(
    Ну и ладно.

    18.04.2015 в 12:41
    0
    Android

    Неприятно видеть, что телефоны пострадали, пока они там соображали.

    18.04.2015 в 12:42
    0
    Android

    Оперативно сработали, молодцы. Очень нравится твой подход к проблемам пользователей ?

    18.04.2015 в 12:42
    +2
    Android

    Естественно, они будут реагировать оперативно, ведь Lumia 520 - один из самых продаваемых смартфонов на Windows Phone.

    18.04.2015 в 12:44
    0
    Android

    Ну да терять позиции не хотят ?

    18.04.2015 в 12:48
    0
    Android

    Декали обалденные! Не скачал еще на тел., но на компе эффект размытия применили. Классно! Еще бы metal update, и вообще бы круть была!!!

    18.04.2015 в 12:55
    +3
    Microsoft Lumia 640

    У меня черный экран. Обновление WPRT 1.2.4 не решило проблему. Также люди сообщают о поломке 920 и 620 lumia. В сервисном центре nokia хотят за замену платы 525 lumia 6500 рублей :lol: я на авито телефон брал за 3500 рублей. Пользовался полгода. Все замечательно, и винду люблю и качество нокиа устраивает, но то что microsoft в последнее время делает с 10 это сплошные косяки. А теперь представьте, что если бы у всех пользователей 10 окирпичились телефоны :cry: Кстати за 5000 можно и 820 lumia на авито купить - буду смотреть в эту сторону) Пусть lumia 525 поспит пока проблема ПОЛНОСТЬЮ НЕ РЕШЕНА.

    18.04.2015 в 13:08
    0
    vvl
    Android

    Если Вы затрудните себя прочтением новости, то заметите, что проблема общая, только на Lumia 52x чаще всего проявляется, поэтому ничего удивительного нет в том, что "люди сообщают о поломке 920 и 620 lumia".
    Обновление 1.2.4 призвано не решить проблему уже окирпиченых аппаратов, а не допустить окрпичивания работающих аппаратов.
    То, что ставили это не Windows 10 - это техническое превью. Оно не предназначено для всех пользователей. Телефоны окирпичивались при откате. При распространении релизных прошивок подавляющее большинство пользователей не откатывается. Так о чём это Вы "если бы у всех пользователей 10 окирпичились телефоны"?

    18.04.2015 в 13:25
    0
    Acer Allegro

    моя 625 тоже окирпичилась так и уже полтора месяца не работает ни че не могу сделать, в сервисе просят дохуя и нихуя ни как не могу прошить

    18.04.2015 в 20:18
    0
    Microsoft Lumia 640

    Хочешь прикол, люди просто использовали Windows Recovery Tool для отката с 8.1, 8.0 и их телефон окирпичился. Ещё до выпуска 10 и вот сейчас.

    18.04.2015 в 14:26
    0
    Nokia Lumia 920

    В чем майкрософт виноват то что ты глупец ??А зачем ты ставил?? Ведь написано что не ставьте просто так подумайте 100 раз, это для людей которые знают на что идут на спецов!!

    18.04.2015 в 19:59
    0
    Microsoft Lumia 640

    я ставил не баловаться а писать отзывы разработчикам, плюсовать за хорошие функции и писать о проблемах. Также я жду Visual Studio 2015, оно между прочим тоже багованное, мне интересна будущая система, особенно интерфейс, дизайн. А они выпустили новое приложение для отката, при котором software окирпичивает hardware.

    18.04.2015 в 12:56
    0
    Nokia Lumia 525

    Нормально откатился,с первого раза

    18.04.2015 в 13:01
    0
    Microsoft Lumia 640

    я 1 раз откатывался нормально, потом опять ставил 10. 2 раз не прокатил также гладко

    18.04.2015 в 20:03
    0
    Nokia Lumia 920

    Так молодец что не балуешься, делом занимаешься, а то школота установит а потом бесится!!

    18.04.2015 в 13:03
    0
    Microsoft Lumia 640

    Молодцы. Быстро реагируют, у людей снова появилась возможность восстановить свои гаджеты. Возможно и следующую сборку подготовят лучше и быстрее.? Но я откатываться не собираюсь, пока смарт дышит более менее...

    18.04.2015 в 13:05
    0
    Android

    Тоже самое,откатился без проблем?

    18.04.2015 в 13:05
    0
    Nokia Lumia 1320

    10 ставил 2 раза...откатил на 8.1+деним установил с 8.1.2

    18.04.2015 в 13:06
    +1
    Lum
    HP Elite x3

    На самом деле нам еще везет ,что нами занимаются,обновляют старые модельки,на андройде вообще с этим беда,так что можно и подождать и потерпеть))

    18.04.2015 в 13:15
    0
    Nokia Lumia 1520

    очень быстро отреагировали - это очень хорошо)

    18.04.2015 в 13:47
    0
    Nokia Lumia 625

    Оффтоп. На 10TP не могу скачать доп. клавиатуры. Висит на загрузке и всё. Кто сталкивался?

    18.04.2015 в 19:54
    0
    Microsoft Lumia 640

    Я сталкивался, никакие клавиатуры не загружались, висело подготовка к скачиванию

    18.04.2015 в 14:09
    0
    Microsoft Lumia 950

    Тоже клавиатура русская не качается.Заставка не реагирует.

    18.04.2015 в 14:16
    0
    Nokia Lumia Icon

    Что за название статьи? Нихрена же не решили
    Я всё прочитал

    18.04.2015 в 14:20
    0
    Android
    18.04.2015 в 14:30
    +1
    Android

    Извеняюсь, если не в тему , попал....А когда решат проблему с почтой, я до сих пор не могу воспользоваться своей учётной мейл почтой, стороние работают, и Гугл, синхрон делает всего что есть, че за хрень....

    18.04.2015 в 14:49
    +1
    Nokia Lumia 520

    А у меня windows insider вылетает когда жму get preview builds. Понять не могу, либо это я что-то не так сделал, либо с телефоном фигня какая-то твориться. И прикол в том, что Lumia 630, подключенная к той-же сети wi-fi и на которой я проделывал те же самые действия что и со своей 520, обновляется без проблем.

    19.04.2015 в 5:44
    0
    Nokia Lumia 925

    У меня такая же проблема. Что делать не знаю и ни кто не подсказывает ((((

    19.04.2015 в 6:43
    0
    Nokia Lumia 630

    Сдалась вам эта глючная десятка? Сижу на 8.1 и доволен как слон! - она плавная, все приложения работают, ничего не глючит- шикарная система!!

    19.04.2015 в 11:00
    0
    Nokia Lumia 520

    А я и не хочу на десятку обновляться. Я хочу 8.1.2 получить.

    19.04.2015 в 11:20
    0
    vvl
    Android

    На Lumia 520 нельзя получить 8.1.2, кроме австралийских и канадских версий.

    19.04.2015 в 12:08
    0
    Nokia Lumia 520

    Ой, и вправду. Извиняюсь, ошибся. Но все-равно понять не могу почему инсайдер вылетает. Надеюсь, что когда выйдет стабильная версия 10, то он не будет вылетать, а то я перепробовал все: С pfd галочку убрал, аккаут инсайдера зарегистрировал и ничего. Даже сброс делал- ни в какую, вылетает хоть убей.

    19.04.2015 в 12:44
    0
    vvl
    Android

    Когда выйдет Windows 10 (а не техническое превью) - никакой Windows Insider нужен не будет.

    19.04.2015 в 17:17
    0
    Nokia Lumia 520

    Это понятно. Я имею в виду следующий билд windows 10 TP

    18.04.2015 в 15:17
    0
    Microsoft Lumia 950 XL

    У кого то уже почки отпали....а ОНИ предлагают пить боржоми

    18.04.2015 в 15:20
    0
    Nokia Lumia 925

    а кто нибудь пользовался Lumia Recovery Tool?

    18.04.2015 в 16:09
    0
    Microsoft Lumia 535

    Рекавери туул ее пробовал,,,Nokia software updater точно работает

    19.04.2015 в 9:02
    0
    Nokia Lumia 630

    Я пробовал. И получилось откатить с 10-ки на 8.1.

    18.04.2015 в 15:37
    0
    UA
    Nokia Lumia 930

    Как я и говорил

    18.04.2015 в 16:04
    0
    Microsoft Lumia 535

    Я откатывал с помощью NSU....потом опять 10установил

    18.04.2015 в 16:05
    0
    Microsoft Lumia 535

    не могу включить передачу данных,переключатель возвращается обратно))...может есть какая нить лазейка???

    18.04.2015 в 19:20
    0
    Nokia Lumia 625

    Сброс делал? Или перезагрузку для начала. У меня такое тоже было

    18.04.2015 в 20:22
    0
    Microsoft Lumia 535

    Перезагрузку делал...а как сброс сделать??в настройках не нашел

    18.04.2015 в 21:32
    0
    Nokia Lumia 625

    В пункте "О телефоне" (или "About") в самом низу будет сброс

    19.04.2015 в 7:38
    0
    Microsoft Lumia 535

    Спасибо,сделал сброс но переключатель все также не активен,, ,,а сам тел задышал,работать стала система быстрее

    19.04.2015 в 8:50
    0
    Nokia Lumia 625

    То есть, симку видит, но интернет не дает? о_О Если есть другая симка, проверь с ней.

    19.04.2015 в 10:52
    0
    Microsoft Lumia 535

    Симку видит,звонит,точку доступа настроил,,,,,,"передача данных" не включается

    19.04.2015 в 10:56
    0
    Microsoft Lumia 535

    Вот скрин

    19.04.2015 в 12:10
    0
    Nokia Lumia 625

    Попробуй попереключать 4г/3г/2г и самолет ✈

    20.04.2015 в 9:55
    0
    Microsoft Lumia 535

    понты,,,не помогает)

    20.04.2015 в 12:02
    0
    Nokia Lumia 625

    Ну я даже уже не знаю, что и посоветовать. Просто у меня похожая тема была. После первой перезагрузки перестал видеть симку. Только сброс помог.

    21.04.2015 в 8:18
    0
    Microsoft Lumia 535

    Спасибо за внимание!

    21.04.2015 в 10:41
    0
    Nokia Lumia 625

    Да че уж там. Так и не написал, с другой симкой то же самое или нет?

    11.06.2015 в 15:20
    0
    Microsoft Lumia 535

    Пробовал и другую симку,,,не помогло..откатился на 8.1.2

    18.04.2015 в 16:32
    0
    Nokia Lumia 520

    друзья, интересный случай. я короче скачиваю десятку и тут проблема с вайфай, а обновление скачалось 77%. я короче снова подключаюсь к вайфай а телефон говорит что к установке готов. я устанавливаю. после установки у меня телефон на половину 10, и на половину 8.1. настройки не поменялись,нет галереи, камеры, калькулятора, новой почты и календаря нет спартан. две кортаны, новая и старая.и нет некоторых настроек. а сама система в целом пашет нормально

    18.04.2015 в 22:30
    0
    Nokia Lumia 520

    Эм.... Даже не знаю что сказать. Но в любом случае лучше откатись через Recovery tool

    19.04.2015 в 17:02
    0
    Ari
    Nokia Lumia 1520

    Наверно ты обновился на вин9 ?

    18.04.2015 в 16:58
    0
    Ni
    Nokia Lumia 525

    Меня вообще интересует, что это за Lumia 521 и 526?

    18.04.2015 в 17:44
    0
    Nokia Lumia 520

    https://www.windowsphone.com/en-us/phones/nokia-lumia-521?model=rm-917
    http://winphonenews.ru/tag/nokia-lumia-526/
    Похоже что 521- это копия 520, а 526- это копия 525

    18.04.2015 в 18:17
    0
    vvl
    Android

    521 это операторская (T-Mobile, США) версия модели 520 в слегка изменённом корпусе. 526 это версия 525 для оператора China Mobile, она поддерживает работу в сетях TD-SCDMA.

    18.04.2015 в 18:02
    0
    Nokia Lumia 525

    Долго они молчали. Ходить неделю с кирпичом - занятие не из приятных

    18.04.2015 в 19:52
    0
    Nokia Lumia 925

    Долго? Очень быстро наоборот, за что им огромный плюс

    18.04.2015 в 19:04
    0
    Rus
    Nokia Lumia 925

    Люди подскажите как установить update 2?

    19.04.2015 в 12:07
    0
    Nokia Lumia 525

    Откатился до 8ки, потом установил деним, поставил WI, после прилетел update 2, 525 lumia

    19.04.2015 в 12:52
    0
    vvl
    Android

    Это зависит от модели. Для Lumia 525 с российской, украинской и казахской локалью официально вместе с Denim на этой неделе начали рассылать ОС версии 8.10.14234.375 - это позволяет установить 8.1.2.
    Для Lumia 925 с этими же регионами, на данный момент, не рассылают ОС, позволяющую установить 8.1.2.

    18.04.2015 в 20:21
    0
    Nokia Lumia 1320

    У кого 1320 как составилось???

    18.04.2015 в 22:22
    +1

    Не установил w10-не знаю гемора?

    19.04.2015 в 6:30
    0
    Nokia Lumia 1320

    все уже на 10 сидят,а я до сих пор не могу деним получить( может кто помочь? обнова не приходит, казахстан. ни инсайдера ни превью не установлено,хочу именно деним,а не 10. все обновы их магазина скачиваю,вручную проверяю обнову,пишет телефон не нуждается в обновлении

    19.04.2015 в 6:48
    0
    Nokia Lumia 630

    Десятка глючная сырая система, спасибо тем кто помогает разработчикам и пользуется ей, уважение вам ребята, я сижу на 8.1 и это самая совершенная система!

    19.04.2015 в 8:10
    0
    Nokia Lumia 735

    Ребята подскажите! Что за обнова прилетела по developers?? Стоит сейчас denim? Стоит ли обновлять???

    19.04.2015 в 11:08
    0
    vvl
    Android

    Зайдите в настройки > обновление телефона и нажмите "показать сведения".

    19.04.2015 в 11:51
    0
    Nokia Lumia 735

    Обновился! Вроде кортана прилетела!

    19.04.2015 в 12:58
    0
    vvl
    Android

    Напишите хоть, какая версия ОС прилетела - может другим будет интересно, или выложите скриншот сведений об устройстве.

    19.04.2015 в 15:39
    +1
    Nokia Lumia 735

    А вроде и ничё и не изменилось( просто плитка кортаны появилась на секунду и пропала(найти её в настройках не смог!кстати это последнее обновление на 8.1??

    19.04.2015 в 15:51
    0
    vvl
    Android

    8.10.14234.375 - последняя из распространяемых версий WP8.1.1

    19.04.2015 в 16:28
    0
    Nokia Lumia 735

    Ну значит всё как у всех)))

    19.04.2015 в 17:03
    -1
    Ari
    Nokia Lumia 1520

    Лучше бы решили проблемы с 10 ?

    19.04.2015 в 18:15
    0
    Nokia Lumia 525

    Чет откатиться захотелось, но боюсь(((

    19.04.2015 в 18:42
    0
    Nokia Lumia 1020

    Откатился только что, с трудом. Сейчас балдею от стабильности!!!

    20.04.2015 в 0:24
    0
    Nokia Lumia 820

    820 s otkatom problemi?

    20.04.2015 в 13:38
    0
    Nokia Lumia 820

    Таки откатился?

    20.04.2015 в 17:07
    0
    Microsoft Lumia 532

    Возобновили рассылку W10 для 520?

    25.04.2015 в 23:08
    0
    Microsoft Lumia 540

    Программатором только восстановить можно. Только сегодня забрал телефон из сервиса. Всё делал по инструкции для отката до 8.1 а в итоге увалил бут.

    26.04.2015 в 10:04
    0
    Microsoft Lumia 550

    моя 625 ая окирпичилась по первому сценарию (красный логотип Нокиа). что делать???

Вы должны быть для написания комментариев.