Brother подтвердила, что пользователи некоторых принтеров этой марки могут столкнуться с проблемами при их использовании после обновления до Windows 11. В частности, новая система не обнаруживает принтеры, подключённые по USB, а также могут возникать сложности с изменением настроек принтера с помощью ПО от производителя. Сообщается, что проблема затрагивает более 90 моделей принтеров и МФУ.

На странице поддержки Brother говорится, что после обновления операционной системы до Windows 11 могут возникнуть следующие проблемы:

Компьютер не сможет обнаружить устройство Brother, если оно подключено с помощью USB-кабеля.
Не удастся изменять настройки вашего устройства Brother.
Не удастся подключить несколько устройств Brother к одному компьютеру с помощью USB.

На другой странице также перечислены приложения и инструменты, которые на Windows 11 могут работать некорректно или нестабильно:

Device Settings Tool
Paper Size Setup Tool
Distributed Print Tool
Special ID Setting Tool
Wireless Setup Wizard
P-Touch Editor 5.4
Update Software
Transfer Manager
Transfer Express
Template Settings
Printer Setting Tool

Если вы обновились до Windows 11 и столкнулись с проблемой при использовании принтеров Brother, то компания рекомендует перейти на проводной или беспроводной способ подключения в качестве временного решения. Microsoft пока не признала наличие проблемы.

Список моделей, которые затронула данная проблема: