Ещё в сентябре представители Micosoft заявляли, что первое поколение Surface Duo должно получить обновление до Android 11 до конца 2021 года. Однако на календаре уже 2022 год, а новая версия операционной системы по-прежнему недоступна для пользователей смартфона. Более того, Surface Duo 1 с июля не получал обновлений с исправлениями ошибок, так как, вероятно, все силы были брошены на доработку обновления до Android 11.

Surface Duo был выпущен на рынок с довольно проблемной версией Android 10. В первом полугодии 2021 года Microsoft начала исправлять ошибки, но стабильность работы операционной системы всё ещё оставляет желать лучшего. Именно поэтому пользователи возлагали большие надежды на Android 11, который включает в себя множество улучшений и исправлений, сделанных для Surface Duo 2. Но обновление так и не было выпущено в 2021 году, а значит пользователи Surface Duo 1 остаются без реальных улучшений уже на протяжении 15 месяцев.

Редактор Windows Central Зак Боуден считает, что если бы Surface Duo был продуктов Samsung, Google или Apple, то эти компании сделали бы всё возможное, чтобы исправить все ключевые проблемы с устройством в течение первых нескольких месяцев с момента его выхода на рынок.

Зак Боуден также связался с Microsoft, чтобы узнать, выйдет ли Android 11 для Surface Duo до конца 2021 года. По его словам, компания в течение недели готовила ответ на вопрос, но в итоге попросту отказалась от комментариев. Сложно поверить, что у Microsoft хватает смелости действовать подобным образом, ведь предыдущие попытки выйти на рынок смартфонов тоже были не слишком успешными.

Microsoft стоило бы просто подтвердить, что обновление задерживается, а также кратко объяснить причины задержки и предоставить новые ориентировочные сроки выхода Android 11 для Surface Duo. Но компания решила просто отмолчаться. Может ли Surface Duo стать успешным продуктом с таким отношением к клиентам со стороны Microsoft? Вопрос открытый.

Именно Microsoft будет единственным виновником возможного провала Surface Duo, если она не начнёт более серьёзно относиться к устройству. И первым делом необходимо доказать существующим клиентам, что компания намерена обеспечить качественную поддержку Surface Duo и Duo 2, регулярно добавляя новые функции и исправляя ошибки.

К счастью, Android 11 для Surface Duo 1 выйдет уже совсем скоро. По информации источников Зака Боудена, разработка обновления фактически завершена, так что развёртывание начнётся вскоре после сертификации системы со стороны Google и AT&T. Не исключено, что это случится уже в ближайшие недели.

Также Microsoft уже работает над следующим крупным обновлением Android для Surface Duo. Компания решила пропустить Android 12 и перейдёт сразу с Android 12L, в котором будут серьёзные улучшения для складных смартфонов.

Источник: The Community.