Ошибка SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 10

BSOD – дело очень неприятное, поскольку свидетельствует о возникновении ошибки, с которой операционная система не смогла справиться. Появление синего экрана смерти не только влечет за собой потерю несохраненных данных, но и свидетельствует о неполадках с компьютером. Если BSOD появляется один раз на пару месяцев, паниковать не стоит – техника все-таки несовершенная. Но, если ваш рабочий процесс постоянно перерывается синим экраном смерти, что-то с компьютером определенно не так. Часто синий экран смерти сопровождается надписью SYSTEM_THREAD_EXCEPCTION_NOT_HANDLED. Обычному человеку это говорит ровным счетом ни о чем. Если вы один из пользователей, которым портит жизнь эта досадная ошибка, сия статья для вас.

Для справки: разнообразие железа и конфигураций современных компьютеров на Windows приводит к тому, что у одной ошибки могут быть абсолютно разные причины. Мы не гарантируем, что советы в этой статье со 100% вероятностью вылечат ваш ПК. Они лишь подскажут, в каком направлении надо искать, и что можно сделать в первую очередь, чтобы лишь попытаться исправить положение.

Предупреждение: прежде чем приступать к попыткам починить свой компьютер, внимательно прочитайте эту инструкцию и убедитесь, что вы знаете, что делаете. Если вы не уверены в своих силах, лучше не рискуйте и обратитесь к квалифицированному специалисту или в сервисный центр производителя вашего ПК. Помните, что ответственность за ваш компьютер лежит только на вас.

Что это за ошибка SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Это весьма распространенная проблема, которая может настигнуть пользователя Windows 7, Windows 8 или Windows 10. Она возникает в любой момент, будь то загрузка системы, простой или выполнение задач разной сложности. Ее возникновение непредсказуемо, но чаще все пользователи сталкиваются с кодом остановки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED во время загрузки системы, из-за чего компьютером вовсе невозможно пользоваться. Проблемы с драйвером часто приводят к этим неприятностями. Также это может быть конфликт с другим устройством, ошибка в драйвере, использование несовместимого устройства (в таком случае ошибки будут возникать при установке новой операционной системы или обновлении) или физическая поломка самого компонента компьютера.

Как исправить SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Когда на экране вашего компьютера появится синий экран смерти с надписью SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, вам надо успеть увидеть название файла в скобках после кода ошибки. К примеру, igdkmd64.sys. Конкретно в этом случае к ошибке привел файл драйвера Intel Graphics Kernel Mode. На картах AMD может быть указан файл atikmdag.sys, а для видеокарт NVIDIA nvlddmkm.sys. Коды bcmwl63a.sys или athwbx.sys будут указывать на неполадку в драйвере беспроводных сетей. Возможно в коде ошибки вы увидите и другие файлы, такие как etd.sys, ntfs.sys, fltmgr.sys и так далее.

Если вы не смогли или просто не успели обнаружить подписи названия файла, повлекшего за собой синий экран смерти и код ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, попробуйте воспользоваться журналом событий Windows, чтобы найти сведения о падении системы.

1. Нажмите Win + R и введите eventvwr. Нажмите Enter, после чего система откроет Просмотр событий.
2. В левой части окна нажмите Журналы Windows – Система. По центру появится список событий, среди которых вам надо найти ошибку. Если вы конкретно знаете, когда возник синий экран смерти (к примеру, он вылетел только что), отсортируйте события по параметру Дата и время. Найдите критическую ошибку и проверьте ее источник. К примеру, igdkmd64.sys.
3. Поищите в Интернете, за какой драйвер какого устройства отвечает этот файл, после чего обновите или переустановите драйвер. Это может быть драйвер видеокарты, звуковой карты, сетевой карты или любого другого оборудования. Если ошибка указывает вам на этот файл, значит с большой долей  вероятности именно драйвер приводит к синим экранам смерти.

Если система загружается, но после непродолжительного периода падает, у вас будет возможность успеть обновить или переустановить драйвер. Если же вы не можете попасть даже на рабочий стол, вам надо воспользоваться безопасным режимом.

Во время загрузки системы нажмите пару раз кнопку F8, чтобы выбрать варианты загрузки системы. В появившемся меню выберите Безопасный режим и дождитесь включения операционной системы. Убедитесь, что ваша учетная запись имеет права Администратора (читайте "Как сделать пользователя Администратором в Windows 10").

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. В появившемся окне выберите Видеоадаптеры, а затем кликните правой кнопкой мыши по вашей видеокарте (встроенной или дискретной) и нажмите Свойства.
3. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить устройство.
4. Дождитесь завершения процедуры и затем перезагрузите компьютер уже в обычном режиме. После этого установите обновленный драйвер. Если у вас начали появляться синие экраны смерти с ошибкой SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED после обновления драйвера, устанавливайте предыдущую версию драйвера и оставайтесь на ней до тех пор, пока не выйдет более новая. Возможно, в ней разработчики исправят то, из-за чего возникала проблем.

Если вы не можете попасть в безопасный режим, попробуйте следующее:

1. Создайте установочную флешку с Windows 10 и загрузитесь с нее.
2. На экране приветствия нажмите Установить, а затем кликните на Восстановить компьютер.
3. В появившемся синем меню выберите Устранение неполадок, а затем Дополнительные параметры – Командная строка.
4. Откроется окно Командной строки. Введите C:, а затем bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy.
5. Далее введите команду Exit и нажмите Enter.
6. На следующем экране выберите Продолжить, после чего компьютер перезагрузится.
7. Извлеките загрузочную флешку и до начала загрузки операционной системы нажмите несколько раз F8 для запуска безопасного режима.
8. Выполните все действия из инструкции выше для переустановки драйвера.

В подавляющем большинстве случаев переустановка драйвера помогает исправить ситуацию. Если нет, попробуйте следующие советы:

• Убедитесь, что Windows 10 совместима с устройством, с драйвером которого возникает конфликт. Также проверьте, совместимость с другими компонентами компьютера.
• Если вы разгоняли отдельные компоненты, вроде видеокарты, оперативной памяти или процессора, верните их параметры в стоковое значение. Проще говоря, отключите разгон.
• Проверьте, правильно ли закреплена видеокарта или другое устройство, которое вы подозреваете
• Попробуйте сбросить BIOS.
• Попробуйте обновить BIOS.
• Удалите драйверы, у которых нет цифровой подписи. Есть вероятность, что они могут повлечь за собой ошибку SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
• Проверьте контроллер SATA жестких дисков. Синий экран смерти может возникать из-за того, что в BIOS установлен SATA IDE, а диск работает в AHCI (или наоборот). При необходимости переключите IDE на AHCI или наоборот.
• Переустановите Windows – во многих случаях это будет самый простой способ исправить проблемы с компьютером.
• Важно также понимать, что устройство может быть физически повреждено. В таком случае никакие софтверные танцы с бубном не помогут исправить ситуацию. Понадобится заменить видеокарту, сетевую, звуковую карту или другое сломанное устройство, из-за которого возникает синий экран смерти и вышеуказанная ошибка. Грустно, но факт – техника имеет свойство ломаться и часто бывает так, что покупка нового девайса – единственный вариант.

Надеемся, эти несколько советов помогут вам в критический момент и смогут вернуть компьютер в рабочее состояние.