Вне зависимости от того, являетесь ли вы новичком или уже опытным пользователем Windows, вы наверняка сталкивались со сценариями, когда на экране компьютера возникает сообщение об ошибке с неизвестным кодом шестнадцатиричной системы числения или что-то наподобие «KB00000000». Нечего и говорить, что информативность подобных ошибок зачастую стремится к нулю, поскольку обычный пользователь попросту не знает, что со всем этим делать (иногда не помогает даже Google). Подобные ошибки могут возникнуть где угодно, в частности во время установки свежей версии Windows 10. Перед установкой приложение проверяет наличие проблем совместимости, но при наличии таковых не предлагает ничего конструктивного или полезного. К счастью, разработчики знают о необходимости исправить это и активно над этим работают.

Следующая версия Windows 10, разрабатываемая под кодовым названием Windows 10 19H1, принесет с собой много улучшений для сообщений об ошибках. Об этом рассказали разработчики на регулярном вебкасте Windows Insider.
В своем текущем виде установщик Windows 10 демонстрирует загадочные ошибки с кодом статьи в базе знаний Microsoft (KB – Knowledge Base). Мало кто знает, что этот код означает на самом деле, и где искать его объяснение. Ситуация усугубляется также отсутствием каких-либо ссылок на официальные источники.

В дальнейшем установщик Windows 10 будет предоставляьт больше понятной для обычного пользователя информации. К примеру, он конкретно скажет, какие приложения надо удалить и почему, а также какие настройки требуют изменения. К этим уведомлениям будут прикреплены ссылки на соответствующую документацию, чтобы пользователю на приходилось искать нужные статьи собственноручно, а также кнопки для исправления неполадок (к примеру, удалить несовместимое приложение). Сторонние разработчики также смогут предоставлять необходимую информацию об обновлениях или операционной системы ли установленного в ней софта.

Надеемся, что в будущем Microsoft также избавится от идиотских ошибок, вроде «Что-то пошло не так» или сломанных ссылок, прикрепленных к сообщениям об ошибках. Благо, работа уже ведется в правильном направлении, а значит есть надежда, что хотя бы более мене распространенные ошибки будут сопровождаться достаточным количеством информации, чтобы пользователь мог более-менее оперативно исправить все от него зависящее. Особенно важным и полезным это изменение будет во время массовой миграции корпоративных пользователей Windows 7 после завершения жизненного цикла этой ОС в январе 2020 года.