12

Подрядчики Microsoft прослушивают разговоры в Skype и запросы пользователей в Cortana

Издание Motherboard сообщает, что подрядчики Microsoft прослушивают разговоры в Skype, а также запросы пользователей в Cortana. Записи разговоров в Skype попадают к живым людям только в случае использования встроенного в Skype переводчика. Человек выбирает лучший из вариантов переводов или же предлагает собственный вариант при необходимости. Точно так же происходит и с запросами в Cortana. Анонимный сотрудник, занимающийся переводом в Skype, сообщил, что люди часто обсуждают интимные вопросы, вроде проблем в отношениях, другие занимаются виртуальным сексом, кто-то называет свой полный адрес ассистенту, а другие просят Cortana поискать в Интернете порно. Источник при этом добавил, что у работников нет доступа к идентификаторам пользователя. Microsoft использует специальную систему, которая удаляет все связи с реальными людьми, но при этом компания не предупреждает пользователей, что в определенных случаях их разговоры будут слушать реальные люди.

Хотя у нас нет доступа к идентификаторам пользователя, я уверен, что пользователям Microsoft очень не понравится, что какие-то чуваки сидят у себя дома в пижамах, слушают их разговоры и шутят про содержимое этих разговоров.

Информация о происходящем появилась на фоне скандала вокруг Apple, Amazon и Google и их методах обработки голосовых запросов. После того как в Сети начало нарастать возмущение пользователей, Apple временно отключила прослушивание запросов реальными людьми в Siri, что сделала также Google. Amazon со своей стороны изменила условия конфиденциальности и теперь открыто заявляет, что люди в определенных условиях будут слушать голосовую информацию пользователя. При этом у пользователя есть возможность отключить эту опцию.

Здесь надо понимать, что пользователей слушают с целью улучшить качество голосовых сервисов. Система машинного обучения, использующаяся для перевода звонков и диалогов в Skype, нуждается в помощи человека, который будет указывать на ошибки и помогать алгоритмам улучшаться. Это никак не сделать без прослушивания. Точно так же голосовой ассистент порой должен "просить" помощи у реального человека, чтобы в дальнейшем автоатически отвечать на определенные запросы. Microsoft указывает в своих условиях конфиденциальности, что голосовая информация может собираться для анализа и улучшения сервисов компании, но нигде не указано, что эту информацию будет слушать реальный человек. Также у пользователя нигде нет возможности не участвовать в этом.

Что вы думаете об этой ситуации? Поделитесь своими соображениями в комментариях.

Источник: Motherboard.

НравитсяНе нравится
+2
Loading ... Loading ...

Комментарии (12)

    07.08.2019 в 19:21
    +1
    Microsoft Lumia 950 XL

    Мощно))) Значит про секс и порно обсуждают...ну ничего такого нет)

    07.08.2019 в 19:23
    +1
    Android

    Маша, покажи её мне!

    08.08.2019 в 0:47
    -2
    Microsoft Lumia 640

    Сейчас все рядовые пользователи в основном сидят в Ватсапе и Телеге ,Скайпом пользуются в основном корпораты .Кортаной даже в США мало кто пользуется .Так что проблема не критична .

    08.08.2019 в 7:28
    +2
    Android

    Я много рядовых пользователей знаю которые используют Скайп для видеозвонков. Связь намного лучше чем в вотсап и темболее телеге. В телеге вообще видео звонков нет.

    08.08.2019 в 10:51
    0
    Microsoft Lumia 640

    С каждым годом Скайп всё больше и больше теряет свою аудиторию. Отвратительный интерфейс /плохое юзабилити ,прога тяжёлая и неповоротливая .Всё это настраивает потребителя пользоваться другими ,более дружелюбными мессенджерами .

    08.08.2019 в 11:05
    +2
    Android

    Вы выдаёт желаемое за действительное. Естественно аудиторию теряют, из-за отказа от старых платформ, вплодь до сип телефонов, телевизоров и т.д.
    Но реально очень много по прежнему звонят именно через скап. Переписка и аудио при помощи других решений

    08.08.2019 в 13:18
    -2
    Microsoft Lumia 640

    Сам факт того ,что Майкрософт встроила Скайп в область уведомлений ,говорит о том ,что мессенджер теряет аудиторию и с помощью Сатьи Наделлы лезет из всех дыр на десктопе .Мессенджер убогий ,теряющий своего пользователя .С этим трудно поспорить даже адепту этой тяжёлой неповоротливой проги . На мобильных платформах он уже давно потерял свою привлекательность из-за нелепого интерфейса и гигабайтов ненужного лишнего программного кода .

    09.08.2019 в 0:13
    0
    Nokia Lumia 1520

    Именно так. Часто общаюсь в телеге и Вайбер. Но самое важное всегда только в Скайп.

    09.08.2019 в 7:09
    +1
    Android

    У товарища видимо личная неприязнь к скайпу)

    09.08.2019 в 21:49
    0
    Nokia Lumia 1520

    Каждому своё😊

    08.08.2019 в 10:07
    0
    Microsoft Lumia 640

    Майки не давно внесли изменения в использование конфиденциальности юзеров)

    08.08.2019 в 13:40
    0
    Microsoft Lumia 950

    Слабая отмазка. Для улучшения (тренировки) переводчика пусть переводят фильмы, книги, статьи и.т.д в открытом интернет доступе. Нет необходимости кого-то подслушивать, по сути это обыкновенный шпионаж прикрытый благими намерениями.

Вы должны быть для написания комментариев.