118

Microsoft подтвердила наличие зависаний в Anniversary Update

Некоторые пользователи стали жаловаться, что после обновления до Windows 10 Anniversary Update, компьютер начинает безбожно фризиться и зависать. Microsoft со свой стороны подтвердила, что подобные проблемы действительно существуют.

Мы получили небольшое количество сообщений о том, что Windows 10 зависает после установки Anniversary Update на устройства с SSD-накопителями и приложениями, установленными на отдельный носитель. Эта проблема не возникает при запуске Windows 10 в безопасном режиме.

Для решения этой проблемы есть два способа. Самый простой заключается в откате с Windows 10 Anniversary Update, но если с момента установки прошло уже 10 дней, опция будет недоступна. Поэтому, приходится воспользоваться более сложными инструкциями, предоставленными компанией Microsoft:

Способ 1:

  • На экране входа в систему зажмите клавишу Shift и из меню питания выберите Перезагрузку.
  • После перезагрузки выберите пункт Troubleshot (Решение проблем) - Advenced Option (Дополнительные варианты) - Go back to the previous build (Вернуться на предыдущий билд). Если данные варианты вам не отображаются, перейдите ко втором методу.

Способ 2:

  • На экране входа в систему зажмите клавишу Shift и из меню питания выберите Перезагрузку.
  • После перезагрузки выберите пункт Troubleshot (Решение проблем) - Advenced Option (Дополнительные варианты) - Startup Settings (Настройки запуска) - Restart (Перезагрузка).
  • После перезагрузки вы увидите список доступных опций. Нажмите 4 или F4 для запуска в безопасном режиме.
  • После включения системы откройте Настройки - Обновление и безопасность - Восстановление. Найдите пункт отката к предыдущему билду и нажмите "Начать".

Процедура займет достаточное количество времени, но откат должен решить все проблемы с зависаниями, если они у вас возникали. 

Источник: Форумы поддержки Microsoft

НравитсяНе нравится
+3
Loading ... Loading ...

Лучшие комментарии

15.08.2016 в 11:23
+11
Android

Apple: Мы знаем ,что при обновлении до iOS 9,некоторые iPhone 4 перестают функционировать.
Комменты: Молодцы, признают свои ошибки.
Красавчики.
Майкрософт:мы знаем о зависании в anniversary update.
Комментарии: криворукие. Сжечь их на костре.
Плохие люди. Я перехожу на Mac OC.

Комментарии (118)

    15.08.2016 в 11:03
    0
    Microsoft Lumia 950 XL

    Hi! Приплыли. У меня ссд на 120 гб. И хдд на терик. И зависаний нет. Конечно это плохо что у некоторых есть такие проблемы. Но невозможно учесть все возможные конфигурации ПК для того чтобы не было этих проблем.

    15.08.2016 в 11:07
    -1
    Nokia Lumia 930

    Все возможно. Как они тестили что такой серьезный баг пропустили в релиз? Криворукие.

    15.08.2016 в 11:08
    0
    Microsoft Lumia 950 XL

    Нет предела совершенству.

    15.08.2016 в 11:12
    +4
    Nokia Lumia 930

    Я на них матерился в выходные всеми возможными матами. Но с чистой установкой проблема ушла. Обновой в целом доволен.
    З.Ы. Недоволен тем, что ссд на 60 теперь слишком мал и пришлось ставить на 250ку... Размеры винды растут. Кто будет ставить на ссд, ставьте минимум на 120.

    15.08.2016 в 11:12
    0
    Microsoft Lumia 950 XL

    Это хорошо что ушла.

    15.08.2016 в 12:16
    0
    Microsoft Lumia 640

    Зависит от софта, который не неё хотите ставить. У меня под систему 40 гигов выделено, из них 19 свободных. Стоит всё необходимое для интернета, офис, всякие прикладные программы.

    15.08.2016 в 14:11
    0
    Nokia Lumia 930

    А у меня не стоит ничего на нем. Только система, которая за время использования засралась до 55 гигов. Чистая то она 27 весит. Пытался выяснить что занимает столько места, уперся в системные файлы. Причем не временные. Странно, но факт.

    15.08.2016 в 15:37
    0
    Nokia Lumia 930

    Удали папку windows.old?

    15.08.2016 в 15:43
    +1
    Nokia Lumia 930

    11 месяцев как нет ее. Очень остроумно.

    16.08.2016 в 8:20
    0
    Nokia Lumia 920

    Файлы Windows Update и Магазина почистить пробовал?

    16.08.2016 в 11:29
    0
    Nokia Lumia 930

    Это вручную где-то делать? Скажи где, буду благодарен) а виндоус апдейт он помоему не дает чистить. Говорит что системные и используются. Только разве что анлокером, но я боюсь. Система новая, еще не знаю всех тонкостей как с ХП или семеркой...

    15.08.2016 в 16:22
    +2
    Microsoft Lumia 950 XL

    То же самое. Под систему - ssd, после обновы - подвисания, если выбрана мной перезагрузка, уход в нее до 2-х минут, в рабочем состоянии - непрекращающаяся активность диска с периодическим шагом в 2-3 секунды. Переустановил систему, теперь, в принципе, доволен, хотя косячки есть, но это мелочь.

    15.08.2016 в 11:32
    +3
    Nokia Lumia 730

    Как тестировщик могу тебе сказать, что физически невозможно все оттестить. А автоматизация не покажет таких багов. Вот и думай. Даже если у тебя 1000 человек с опытом от 3 лет в тестировании - огромное количество багов пролезет в релиз. Это неизбежно. Поэтому и есть инсайдерская программа. Уверен - в ближайших обновах все исправят

    15.08.2016 в 16:36
    0
    Nokia Lumia 920

    Подавляющее число случаев с данной проблемой - система на sad, установка программ - на другой диск. Типовой кейс. Вполне предсказуемый. И если группа тестирования серьезной компании его не нашла - значит фиговая это группа. А в целом - М$ тупо скатывается к эпохе выпуска ХР. Если есть те, кто помнят то время - то они поймут. И для предотвращения нового трындеца нужно повторить тот же опыт - остановить работы и начать чистить баги.

    15.08.2016 в 17:07
    0
    Nokia Lumia 730

    Вполне стандартный для кого? Он часто встречается на телефонах, но на компах очень редко вижу такие извороты. Но это не суть. Есть система метрик, которая отвечает за приоритетность багов в ПО. Есть очевидные баги, но не влияющие на работу функционала, а есть неочевидные, но приводящие к падению. А есть еще куча типов посередине разношерстных, которые тоже имеют свой процент важности в отношении с другими кейсами. И вполне возможно - ОТ баг и нашли, но бизнес-аналитики решили, что разрабы сейчас должны править другое. Не так все, как кажется со стороны. А в такой компании все в 10 раз сложнее. Там тем-же тестировщикам надо дюжину аналитиков пройти для согласования найденного бага.

    15.08.2016 в 17:10
    0
    Nokia Lumia 920

    Критичным является любой баг, приводящий к падению системы. И если бизнес этого не понимает, то его нужно убеждать вплоть до блокирования разработок. Говорю о том, с чем сам работаю.

    15.08.2016 в 19:14
    0
    Nokia Lumia 730

    Блокировать разработку никто никогда не будет. Это непозволительная роскошь, которая приводит к проблемам посерьезнее. А баг, описанный в статье не является ни блокирующим, ни критическим. Из-за такого бага такая крупная компания никогда не позволит себе увеличения сроков разработки и откладывание релиза.

    15.08.2016 в 12:22
    0
    Microsoft Lumia 950

    Ну если он у 0.001% пользователей, попробуй протесть..

    15.08.2016 в 13:19
    0
    Nokia Lumia 930

    Если они об этом написали официально, значит он далеко не у 0.001%.

    15.08.2016 в 13:43
    -1
    Microsoft Lumia 950

    0.01% это огромная цифра для майкрософт, я полагаю, что жалоб даже меньше...

    15.08.2016 в 15:34
    0
    Microsoft Lumia 640

    Майки криворукие? А ты каким достижением готов похвастаться? Даже лидирующие ос на смартфонах имеют баги. Так было всегда и будет. Не успевают доточить старые билды до идеала, их бросают и работают над новыми

    15.08.2016 в 15:41
    +1
    Nokia Lumia 930

    Да, работники майкрософт далеко не все имеют прямые руки. Я перед тобой хвастаться не собираюсь. Уверен, если бы я замер на сцене, и чтобы выступили другие исполнители меня пришлось бы с нее выгонять лично Сатье Наделле (достаточно внятная аналогия моей профессии с зависанием винды?), он бы тоже критиковал меня не самыми лестными словами. Поэтому имею право высказать свое мнение об их ошибках.

    15.08.2016 в 11:13
    +1
    Android

    Согласен. На старом компе нет ссд, только хдд - полет нормальный, уж не говорю о новом. Это не Эппл, где кол-во (моделей) компьютеров ограничено и все конфигурации известны. Тем не менее, майки делают все возможное, чтобы десятка работала нормально даже на самом днищенском компе.

    15.08.2016 в 13:12
    -3
    Nokia Lumia 620

    на днищенский пк виндовс 10 не поставишь ?

    15.08.2016 в 13:26
    +1
    Android

    Можно, я проверял. ? Даже работает. Сайты ворочает, офис...

    15.08.2016 в 16:28
    0
    HTC 8S

    У меня ноут древний Айсер, 1Гб оперативы, видяха 128 мб и от оперативки питается, проц атлон 1,9ГГц, ставились все пробные билды, обновился до Windows 10 Anniversary Update, работает, мульты мелкий по Ютубу смотрит, в инете сидеть, да скорость открытия - загрузки программ не очень, но работает.

    15.08.2016 в 11:36
    0
    Microsoft Lumia 550

    У меня вчера начал фризится. Сборка Redstone.0 стоит на HDD

    15.08.2016 в 12:01
    -1
    Nokia Lumia 1520

    Видимо невозможно учесть только при разработке вин10, ибо при семерке, восьмерке и 8.1 все прекрасно учитывалось и работало четко. А сейчас у них есть инсайдер программа и такие результаты. Может потому что индус оставил только индусов-программистов и им чуждо понятие качества? Не?

    15.08.2016 в 12:18
    0
    Nokia Lumia 735

    Уууууу. Попахивает расизмом.

    15.08.2016 в 13:17
    -1
    Nokia Lumia 1520

    Что не отменяет факта, что индусы одни из лучших программистов в мире.

    15.08.2016 в 16:40
    0
    Nokia Lumia 920

    И близко не так. Их просто много на виду.

    16.08.2016 в 8:24
    0
    Nokia Lumia 920

    А к какой расе относятся индусы?)

    16.08.2016 в 8:47
    0
    Android

    ? на РЕН ТВ в передаче говорили, что они славяне....

    16.08.2016 в 8:50
    0
    Nokia Lumia 920

    ? Вот поэтому я не смотрю такие передачи по этому каналу.

    16.08.2016 в 8:52
    0
    Android

    Иногда развлекаюсь, вместо камеди клуб смотрю...

    15.08.2016 в 13:42
    -1
    Android

    Чушь. На 8.1 постоянно были проблемы с драйвером видеокарты. Не стоит говорить за всех. Про постоянные глюки и тормоза семерки вообще молчу.

    16.08.2016 в 0:13
    0
    Microsoft Lumia 950 XL

    Хм... По своему опыту, а это не только личный комп, но и окружение, и случайные сведения, могу так же безапелляционно заявить в ответ. Чушь! Прекрасно все работало. На 8.1 в особенности. Я на нее перешел во время релиз превью, а после официального выхода - купил. За все время, что она просуществовала у меня на компе (до офиц. выхода 10 ки), не переустанавливал ни разу, ни одной, хоть сколько-нить раздражающей проблемы, а с ПО на компе, я обхожусь жестоко. Много пробую, ставлю, удаляю, различные антивирусы ставил в систему - работала, как часы. И обновлялась она тоже, и никакого инсайдера. Семерку, я честно говоря не любил. Тупая она какая то, красивая, но... Но и она тоже была гораздо надёжей 10 ки.

    16.08.2016 в 17:27
    0
    Android

    Давайте определимся, что мы друг другу доказываем. Я говорю, что я столкнулся с глюками и на 7ке, и на 8ке. Они существуют. А вы - нет, не столкнулись. Ну повезло вам так. Рад за вас. Искренне. Но это не значит, что никто на планете не столкнулся с глюками. Если вы не видели, это не значит, что этого не существует, ведь так? Смысл мне вам лгать? И да, у меня тоже личный опыт + окружение, наверно порядка десятка-двух компов. И с 7ми, и с 8ми....

    17.08.2016 в 15:07
    -1
    Microsoft Lumia 950 XL

    Давайте. Вы не говорите, что столкнулись с багами. Нет. Вы безапелляционно заявляете, что "чушь" и что постоянные проблемы с видеокартами, причем, заявляете в манере, известного и набившего человечеству оскомину, факта.

    16.08.2016 в 2:08
    0
    Nokia Lumia 1520

    Это у Вас были на одном компе, а я обслуживаю достаточно большой парк компов.

    16.08.2016 в 17:23
    0
    Android

    Где я говорил про только один комп? Покажите эти строки. У семерки замечены глюки минимум на 10 различных компах. Смысл мне врать вам? Ну а если вы с этим не сталкивались, то завидую вам. Но говорить об абсолютной безгрешности 7ки или 10ки нельзя. Я точно так же могу заявить, что т.к. из 8 компов с 10-ой все работают идеально, то она тоже, как и 7ка и 8ка, идеальная. Но я ж так не делаю. Логика+объективность.....

    17.08.2016 в 13:01
    0
    Nokia Lumia 1520

    Если "логика+объективность" тогда не надо писать "чушь".

    17.08.2016 в 13:28
    0
    Android

    Т.е. Вы все равно не согласны и настаиваете, что все компы в мире с семеркой и восьмеркой работают абсолютно идеально?

    17.08.2016 в 15:03
    -1
    Microsoft Lumia 950 XL

    Ды просто не надо употреблять безапелляционных выражений, типа "чушь". Вот об этом речь идет. А то от других требуете учитывать не только собственные мнения и опыт, а себе позволяете бесспорные заявления.

    17.08.2016 в 21:29
    0
    Android

    Да, я позволяю себе безапелляционные заявления. Например, небо - синее. Трава - зеленая. Вода - мокрая. Все операционные системы имеют недостатки и могут глючить.
    Или и Вы утверждаете, что ВСЕ компы в мире с семеркой и восьмеркой работают АБСОЛЮТНО идеально?

    17.08.2016 в 21:46
    -1
    Microsoft Lumia 950 XL

    А кто тут хоть звуком, упомянул идеал, АБСОЛЮТ, и объял необъятное? И зачем нам рассказывать, что трава - зеленая, небо - синее, сосиски - ..., жизнь дерьмо - в конце смерть? Но среди НЕидеальных ОС с недостатками, есть такие, в которых недостатков меньше, имеющиеся недостатки относятся к наименее критичным областям и проявляются реже, чем в других.

    18.08.2016 в 17:33
    0
    Android

    1. Кто говорил об абсолюте? Смотрите в приложенных картинках. Именно то, что говорится "обо всем" меня и зацепило. Так не у всех.
    2. Я не рассказывал о траве, небе и пр. Это были примеры безапелляционных заявлений, с которыми нормальные люди не спорят (здесь без малейшего намека на вас, т.к. вы собственно и не оспариваете. Честное слово).
    3. Про не идеальные ос - ни слова против не имею. Согласен полностью. Я собственно об этом и говорил. Значит ли это, что вы согласны, что 7ка и 8ка тоже имели/имеют недостатки и сбои как минимум на некоторых компьютерах?

    19.08.2016 в 1:06
    -2
    Microsoft Lumia 950 XL

    Пфф... Ну, во первых это не мои слова, на картинках, во вторых, не вижу, как прекрасно и четко работающее, можно отнести к абсолюту. Это разные вещи, но если Вам разницы не видно, то тут никто Вам не поможет. Это как дальтонику рассказывать про зеленый цвет. Вообще, слишком многое из всего диалога, Вы притягиваете за уши и неким образом передергиваете в угоду своей линии. Повторю, не знаю, какие у Вас там были траблы с видеокартами на 8.1, я о них ничего не слышал, и более того - не сталкивался. Наоборот, заменяя людям их прошлую систему на 8.1 получал лучший результат, и сам просидел на ней (щас уж и не вспомню точно), более 3-х лет, со всеми обновлениями, включая офф. релиз, после превью версии, и не испытал за все время никаких проблем, учитывая достаточно экстремальный подход к работе с ОС. Игры, тоже прекрасно шли, и Дизанорд, и Асассины, и глючный Нью Вегас, и Колл оф дьюти, и Дьябло со Старкоафтом и многое многе другое. И обновления ОС не приводили к крахам, зависаниям, сбросам, переустановкам, ошибкам типа "Память не может быть reed", которую, я тут словил на 10ке, и которую не ловил со времен ХР.

    19.08.2016 в 17:29
    0
    Android

    Во-первых, я и не утверждал, что это писали вы. Это писал автор сообщения, с которым я "общался". Это вы написали мне первый и устроили дискуссию.
    Во-вторых, скриншоты относились не к "прекрасно и четко...", а к более скромному по написанию, но очень обширному по значению слову "все", которое можно использовать как синоним "абсолюта". Или фраза "все работает и все учитывается" имеет здесь другой смысловой оттенок?
    И наконец, я так и не понял, вы упорно не отвечаете на конкретный вопрос: Вы утверждаете, что ВСЕ компы в мире с семеркой и восьмеркой с самой первой сборки каждой ос работают АБСОЛЮТНО идеально?

    17.08.2016 в 15:08
    0
    Nokia Lumia 1520

    Я такого и не говорил, но это не имеет смысла, ибо вы сами себе противоречите.

    17.08.2016 в 21:22
    0
    Android

    Вы не ответили...

    17.08.2016 в 21:26
    0
    Android

    Давайте еще раз: Вы утверждаете, что ВСЕ компы в мире с семеркой и восьмеркой работают АБСОЛЮТНО идеально?

    19.08.2016 в 15:54
    0
    Nokia Lumia 1520

    Конечно нет, но процент компьютеров, прошедших через меня (сотни), показывает, что меньше всего проблем и нестабильностей с семеркой, нежели с 10.

    19.08.2016 в 15:55
    0
    Nokia Lumia 1520

    Считаю дискуссию бессмысленной, ибо каждый останется при своём мнении. Давайте на этом и закончим.

    19.08.2016 в 17:35
    0
    Android

    На самом деле нет, это все не бессмысленно. По сути, вы со мной все-таки согласились. И у 7ки, и 8ки есть грешки. Т.е. при их разработке не все учли, и не все работало четко. По крайней мере не у всех так.
    Спасибо за то, что нашли время и помогли поставить логическую точку в дискуссии. Всего вам наилучшего, надеюсь когда-нибудь, майкрософт доведет 10ку до ума и она будет радовать вас не меньше 7ки с 8ой.

    19.08.2016 в 19:36
    0
    Nokia Lumia 1520

    Если бы я согласился, то не ответил бы на вашу "чушь". Удачи

    19.08.2016 в 22:57
    0
    Android

    И спрашивается, кто из нас теперь сам себе противоречит.........

    15.08.2016 в 13:07
    0
    Microsoft Lumia 640 XL

    У меня тоже ссд-шка на 120 гигов. Зависаний не было, но напрочь отказались работать три привычные приложения, с успехом работавшие на прошлом релизе. И нафиг нужна такая сырая система. Переустановил старый релиз с нуля и вс